"Benutzerdefinierte Lebensmittel" funktioniert nicht mehr!

[Vanessa_1999]

Hallo,

erst war ich begeistert von der Fitbit Versa 2 bzw. von der App. Aber jetzt geht seit ein paar Wochen die Funktion, benutzerdefinierte Lebensmittel einzutragen, nicht mehr. Man kann keine Kommata setzen (Ich drücke drauf aber es kommt kein Komma) und wenn ich auf "speichern" drücke, hat es die Nährwerte nicht gespeichert. Da steht dann "0 kcal", obwohl ich was ganz anderes eingetragen habe. Ich bin echt ratlos..

[johanna_b]

Same here! Hast du das Problem schon lösen können?

[Vanessa_1999]

Leider nicht. Ich glaube das liegt an der App.🙁

[johanna_b]

Hallo Vanessa! Schade. Ich habe dem Kundensupport geschrieben. Vielleicht bekomme ich eine Antwort. In der Zwischenzeit habe ich mir für's Foodtracking die App "My Fitness Pal" runtergeladen und mit der Fitbit App verbunden. Die Lebensmittel, die du in "My Fitness Pal" einträgst, werden dann automatisch in der Fitbit App angezeigt. Dazu reicht die kostenlose Version der App.

Wenn ich noch eine Info vom Support bekomme, schreibe ich sie hier rein.

Wenn du auch als Alternative die andere App verwenden willst, hier die Beschreibung zum Verbinden des Fitbit Kontos mit anderen Apps:

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1742/?q=myfitnesspal&l=de&fs=Search&pn=1

Lg Johanna

[johanna_b]

Diese Rückmeldung habe ich vom Support bekommen:

"Hallo Johanna,
 vielen Dank, dass Sie uns über dieses technische Problem informiert haben.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung.
Bitte achten Sie darauf, dass ihr Fitbit-Gerät und Ihre App auf dem neuesten Stand sind, um die neusten Aktualisierungen und Fehlerbehebungen zu erhalten.
 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.
 Gerne stehen wir Ihnen bei Rückfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Oscar TH. und das Fitbit-Team"