"Einstellungen" App verschwunden - Synchronisation nicht möglich - Versa 2

[Chabo75]

Hallo zusammen,

bei meiner Versa 2 ist plötzlich der Button "Einstellungen" weg. Anstatt Einstellungen ist nur noch die "Alexa" App zu sehen.

Hat noch jemand dieses Problem?

Meine Versa 2 bekommt keine Verbindung mehr zu meinem Handy, wollte sie über die Einstellungen zurücksetzen.

Vielen Dank.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Chabo75 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa 2 wieder zu synchronisierung und die Einstellungen App wieder zu finden. 

Danke für die Erklärung und deine Initiative. Ich empfehle dir die Tipps des folgenden Artikels auszuprobieren. Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind. 

Du kannst die Versa 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) auch neustarten.

Bezüglich der "Einstellungen"-App, wische auf das Display der Versa 2 von rechts nach links. Du bekommst vier Apps angezeigt. Blättere durch, um weitere Apps zu sehen. Dort muss die Einstellungen-App stehen; System Apps können nicht gelöscht werden. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Xela1990]

Guten Tag,

leider hab ich hier das gleiche Problem, leider hilft mir dieser Rat nicht.

Die Einstellungen sind nicht mehr da, selbst nach mehrfachem Neustart.

Mir werden 2x 4 Kacheln angezeigt , aber weiterblättern kann ich nicht und die Einstellungen werden dennoch nicht angezeigt.

Gibt es eine Möglichkeit das Gerät über die App auf Werkseinstellung zu setzen ?

[RodrigoMFitbit]

@Xela1990 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der "Einstellungen" App deiner Versa 2. Danke für die Erklärung. 

In diesem Fall, rate ich dir die Versa 2 als ein neues Gerät einzurichten. Also sie von deinem Konto entfernen und sie erneut einzurichten. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Tippe dann auf Versa 2, um in die Einstellungen einzugehen. Tippe rechts oben auf das Mülleimer Symbol und bestätige. Richte dann die Versa 2 als eine neues Gerät ein. Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Tippe dann "+ Ein Gerät einrichten". Nach der Einrichtung, überprüfe bitte, ob die "Eisntellungen" App wieder angezeigt wird. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Gretel26]

Guten Tag,

ich habe meine neue Fitbit Versa 2 heute eingerichtet und habe leider das gleiche Problem.

ich habe folgende App‘s:

Training, Spotify, Relax, Wetter, Musik, Brieftasche, Tipps und Alexa.

Leider fehlt der Button Einstellungen.

Was muss ich unternehmen, damit ich den Button Einstellungen erhalte? Alexa z. B. brauche ich nicht.

viele Grüße 

[easyFit]

ich habe das selbe Problem mit der Versa 3, die Einstellungen - App funktioniert nicht mehr (Wort "Einstellungen" ohne Symbol wird angezeigt - bei Auswählen passiert nichts). hab jegliche Neustarts, Neuinstallationen schon probiert. wie kann ich die Uhr ohne die App Werkseinstellungen zurück setzen? 

[sancho90]

Guten Morgen zusammen,

die Werkseinstellungen an der Versa 2 könnt ihr über die nachfolgend beschrieben Schritte laden:

• Halte die Taste gedrückt (Neustart des Geräts nach ~8 Sekunden)
  Warte, bis das statische Fitbit Logo verschwindet
• Lasse die Taste kurz los (< 2 Sekunden) und halte die Taste erneut gedrückt
• Warte, bis eine lange Vibration zu spüren ist. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.

[easyFit]

und an der Versa 3?

[sancho90]

Hallo @easyFit,

im Grunde nach identisch, da die Versa 3 auch nur die eine Taste hat.

Das Bedarf aber sicherlich einige Versuche, bis man diesen Moment abgepasst hat.

Viel Erfolg!