"Ups, keine Internetverbindung" auf der Fitbit App - Versa 2

[Katti1986]

Hallo zusammen,

Also ich habe die Fit Bit versa 2 und habe nun seit gut 2 Monaten auch das Problem, dass ich meine Ziffernblättern über die Gallery nicht ändern kann  und auch andere Apps nicht mehr öffnen kann. Es kommt ständig die Anzeige "ups keine Internet verbindung".

Ich habe diverse Einstellungen, die hier mit geteilt wurden wie Cache leeren, kein sparmodus, etc. Ausprobiert. Ich habe die App diverse mal runter geschmissen neu geladen. Daten auf werkseinstellung zurück gestellt. Mit dem WLAN hab ich keine Probleme, da läuft alles.

Es schade, daß man immer wieder so Probleme hat, so dass ich überlege fit bit an den Nagel zu hängen.

Es wäre schön, wenn dieses Problem langsam mal behoben wird. Scheinbar existiert dieses ja schon mindestens seit 2 Jahren.

Moderator edit: Subject for clarity.

[Jan.R]

Ich habe genau das gleiche Problem. Habe eine fitbit charge 4 gekauft und kann spotify und Galerie über die app nicjt öffnen weil angezeigt wird das keine internetverbindung besteht

[sancho90]

Guten Abend @Jan.R,

deaktiviere mal nachfolgende Dienste, falls du etwas davon nutzt. Dann dürfte die Fehlermeldung verschwinden:

• Private DNS Service
• VPN Verbindung
• Ad Blocker

[Katti1986]

@sancho90  vielen vielen dank für den Tipp. Vpn und dns sind deaktiviert und es geht wieder.

Endlich mal eine Hilfe die funktioniert.

Danke danke danke 

👍👍👍👍👍👍👍

Viele Grüße Katja

[Jan.R]

Wirklich vielen Dank für die Hilfe. Ich hatte schon ganz vergessen, einen adblocker als privaten DNS zu haben. Das war die Lösung.

[sancho90]

Guten Morgen @Katti1986 und @Jan.R,

das freut mich zu hören! 😊

Euch beiden einen guten Start in den Tag!

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. Top!

@Katti1986 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. @Jan.R Willkommen in der Fitbit Community! Danke für eure Anfrage bezüglich der Meldung auf der Fitbit App. 

Diese Meldung erscheint, wenn man entweder einen privaten DNS Service, eine VPN Verbindung oder einen Ad Blocker eingerichtet hat. Wenn man diese abschaltet, soll die Meldung nicht mehr angezeigt. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!