springt ununterbrochen von Uhrzeit auf Übungen

[Sheela2012]

Meine Versa zeigt ununterbrochen alle paar Sekunden diese Meldung an: Du bist auf dem neusten Stand und springt dann Automatisch auf Übungen Laufen!!! 

Hatte sie schon ein paar mal ausgeschaltet jetzt ein neues Update gemacht aber das Display springt immer noch Planlos hin und her??????!!!?!!!!!!

Ich war heute Mittag mit ihr schwimmen und danach fing es an!! Ich war aber schon oft ohne Probleme seither mit ihr schwimmen!! 

[JuanFitbit]

Hallo @Sheela2012 , schön dich zum ersten Mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für die Beschreibung was du alles durchgeführt hast. Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Bald erhälst du eine Nachricht per Email. Lass mich bitte wissen wie es ausgeht. 

[jankevin123]

hallo ich habe ein Problem meine fitbit versa zeigt mir ständig an sie sind auf dem neusten stand und springt planlos hin und her von Übung zur Übung außerdem misst sie auch keine Herzfrequenz mehr. war mit ihr schwimmen seitdem ist es hab sie schon auf Werkseinstellung gesetzt ausgeschaltet alles es geht nix

lieben Gruß 

[JuanFitbit]

Hallo @jankevin123 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Informationen und durchgeführte Fehlerbehebungsschritte. 

Support informierte mich, dass du sie bereits kontaktiert hast und du bereits unterstürzt wirst. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.  

[jankevin123]

hallo
ich bekomme eine neue Uhr zugesendet warte aber leider immer noch auf die versandbestätigung.
finde es nur komisch dass die Uhr fürs schwimmen geeignet sein soll aber sie danach solche Probleme aufweist. das Problem taucht ja häufig auf wie ich gelesen habe. aber dazu konnte man mir nichts sagen.
lieben Gruß

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[SunsetRunner]

Habe das gleiche Problem, habe dann gestern ein Fitbit Zifferblatt installiert. Dann funktionierte sie für einen Tag. Seit heute plötzlich flackert sie nur noch weiss. 

Ich hoffe ich bekomme hilfe.

[SunsetRunner]

Habe das gleiche Problem, ist immer wieder auf Übungen gesprungen  habe dann gestern ein Fitbit Zifferblatt installiert. Dann funktionierte sie für einen Tag. Seit heute plötzlich flackert sie nur noch weiss. So wie auf dem Foto  Habe meine versa im Nov 2018 gekauft. Update :Jetzt ist das Display schwarz. 

Ich hoffe ich bekomme hilfe. 

[SunsetRunner]

Mein Problem wurde von dem netten Mitarbeiterin am Telefon gelöst  Bekomme Ersatz. Danke 

[JuanFitbit]

Hi @jankevin123 @SunsetRunner , schön euch wieder da zu sehen. Vielen Dank für eure Beiträge und Updates. Es freut mich, dass Support euch helfen konnte. 

@jankevin123 , bezüglich der Lieferung, habe ich Support nachgefragt, und sie werden dir per Email informieren, sobald dienen Ersatz geschickt wird. Auch wenn es so scheint, tauch die Situation nicht so häufig. Es sieht so aus, aber hier wird es nur gemeldet wenn es geschieht. Alle andere Nutzern, sind sehr zufrieden mit ihren Geräten. 

Meldet euch wieder, falls ich noch etwas für euch machen kann.

[Peanuts1]

Habe ebenfalls seit vorgestern dieses Problem. Nach dem Schwimmen fing das Display an zu spinnen. Bin zur Zeit im Urlaub und habe auch keine Chance meine Versa umzutauschen. Letztes Jahr hatte ich keine Probleme. Sehr ärgerlich diese Situation!

[JuanFitbit]

Hallo @Peanuts1 , schön dich zum ersten mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen. Mach dir keine Sorge. Auch im Urlaub kann dir Support per Email helfen. Bitte behalte deinen Inbox im Auge. 

Lass mich bitte wissen, wie es dann ausgeht. 

[Peanuts1]

Hallo Ihr Lieben, jetzt hat meine Fitbit in der Tat vier Wochen funktioniert und nun habe ich das Problem, dass sie immer zwischen Alarm (Wecker) und Uhrzeit hin und her springt. Finde das etwas frustrierend für eine so teure Uhr! 

Ich hoffe, Ihr könnt mir noch einmal helfen. 

LG, Peanuts1

[jankevin123]

hallo das hatte ich auch ruf beim Support an die machen mit dir ein Neustart und wenn es nicht funktioniert senden sie dir ohne Probleme eine neue. warst du mit der Uhr im Wasser?
lieben Gruß 
lucia

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[Peanuts1]

Hallo, na klar war ich mit der Uhr im Wasser. Dafür habe ich sie mir ja extra gekauft. 😉 Aber das Problem war nicht unmittelbar nach dem Schwimmen, sondern einfach mitten am Tag während der Arbeit. Und, wie gesagt, habe ich das Problem jetzt schon zum zweiten Mal....LG, Peanuts1 Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[jankevin123]

jup war bei mir genauso und das Problem ist auch bekannt ich war morgens schwimmen und nachmittags fing es an die Uhr und ich habe sie mir auch deshalb geholt

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[Oliver18]

Hallo, seit heute springt die Versa von meiner Tochter immer wieder hin und her. Von Uhrzeit auf Übung. Auf dem Display kann man nichts mehr anwählen. Hab die Uhr schon 4 mal neu gestartet. Ohne Erfolg. Habt ihr einen Tipp was ich noch machen kann