RÉSOLU
Bonjour,
Subitement ma balance Aria 2 ne m'a plus affiché le % de masse grasse, elle m'affiche le poids, puis --% puis l'IMC.
J'ai changé les piles pensant que la mesure d'impédance ne pouvait plus se faire, sans changement...
J'ai supprimé la balance de mon application, retiré les piles (dans le but de la reseter), je l'ai reconfigurée, pas mieux.
Une idée ? (avant que je passe par le support technique pour faire jouer la garantie, elle n'a que 2 mois et demi...)
Solution approuvéeSolutions approuvées
Résolu par le support Fitbit (exceptionnel au passage) en me remplaçant la balance 
Solution approuvée
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Bonjour @SunsetRunner, je suis contente de te voir par ici. Merci pour ta collaboration en ajoutant des captures d'écran et pour les manipulations que tu as déjà fait en cherchant une solution. Ce sera un plaisir de t'assister.
Tout d'abord, peux tu me confirmer si la version de l'application Fitbit est bien à jour?
En attendant, je te recommande d'essayer les étapes suivantes:
- Accéder à Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
- Se déconnecter du compte Fitbit.
- Forcer l’arrêt de l’
application Fitbit. - Redémarrer le téléphone.
- Réactiver la connexion Bluetooth.
- Ouvrir l'application Fitbit.
J'espère que cela t'aidera, tiens moi au courant!
Solution approuvéeBonjour @GraceGFitbit
La version de l'application Fitbit installée est la 2.79
J'ai réalisé comme demandé les étapes suivantes:
- Accéder à Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
- Se déconnecter du compte Fitbit. (depuis l'application)
- Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
- Redémarrer le téléphone.
- Réactiver la connexion Bluetooth.
- Ouvrir l'application Fitbit.
- Je me suis reconnecté à mon compte
Rien n'a changé le % de masse grasse n'est pas plus affiché qu'avant
A noter qu'en allant dans les pesées récentes depuis la balance, dans la liste des appareils,
le % de masse grasse reçu de la balance est indiqué à 0,0% (voir capture d'écran ci-dessous)
Solution approuvéeRésolu par le support Fitbit (exceptionnel au passage) en me remplaçant la balance
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Merci pour ton aimable réponse @SunsetRunner et pour nous tenir au courant. Je suis contente d'apprendre que le SAV à bien résolu ton inconvénient.
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