Aria 2 affiche kg en moins que le poids réel

[Maryion]

Bonjour,
Je cherche depuis des mois, j'ai tenté plusieurs chose et je n'arrive à rien...
Il y a quelques mois ma balance a du se dérégler.. elle affiche exactement 4 kg en moins que le poids réel. J'ai tout tenté : réinitialiser la balance, changer les piles, enlever et remettre le wifi... rien n'y fait !
Avez vous une solution ?
Merci pour vos réponses

Maryion

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Maryion. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit ! 

Je comprends que ta balance affiche 4 kg en moins que le poids réel, merci d'avoir essayé quelques manipulations pour régler ce souci. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de continuer les échanges avec eux.