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Bonjour @danytremblay, je suis contente de te voir par ici. Je m'excuse pour le délai de la réponse.
Tout d'abord, peux-tu confirmer si tu reçois un message d'erreur? Dans ce cas, je t'invite a lire l'article suivant: J'obtiens une erreur de DETECTION lorsque je me pese et je te recommande aussi cet autre article: Pourquoi ma balance ne se synchronise-t-elle pas ?.
Je reste à ta disposition, tiens moi au courant! 
Solution approuvée
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Merci à toi pour ton aimable réponse @danytremblay.
Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
Si tu as des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours ravis de t'aider!
Solution approuvée