Aria 2 ne trouve plus le Wi-Fi

[Lesly27]

Bonjour, depuis au moins 2 semaine m'a balance ne trouve plus le Wifi. 

Il n'y a jamais eu aucun souci auparavant. Pour qu'elle trouve le réseau et se synchronise à l'appli, je dois refaire la synchronisation du WiFi. Autant dire que je ne suis pas vraiment motivée à faire la manipulation tous les jours...

Auriez vous une solution ? 🤔 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Lesly27, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient. 

Afin de mieux t'aider je voudrais savoir si: 

• Tu as un message d'erreur? 
• Si tu as modifié le réseau? 

En attendant, pour reconnecter la balance Aria 2 :

1. Avec la balance et le routeur Wi-Fi à proximité, ouvrir l’application Fitbit.
2. Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapoter sur l’icône Compte ().
3. Tapoter sur Aria 2.
4. Appuyer sur Réseau Wi-Fi ou associer la balance à un autre réseau.
5. Tapoter sur Suivant et suivre les instructions à l’écran pour reconnecter la balance au réseau.

Je reste à ta disposition. Je te souhaite un excellent weekend! 😎

[Lesly27]

Bonjour, aucune modification dans le réseau WiFi. Il n'y a aucun message d'erreur, l'icône qui dit qu'il n'y a pas de connections. Après la pesée la balance s'éteint et passe le logo fitbit suivi de v. 27.2

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @Lesly27.

A continuation je te conseil de redémarrer ta balance. Pour ce faire; retire les piles de ta balance pendant 15 secondes, puis réinséré-les.

Finalement, calibre à nouveau ta balance: Pèse-toi cinq fois consécutives.

J'espère que cela t'aidera, je reste à ta disposition.