in data 05-05-2019 16:34
in data 05-05-2019 16:34
Salve
sono in possesso di una bilancia Fitbit Aria 2
da qualche tempo il dispositivo non rileva più la percentuale di Grasso Corporeo
dopo la pesata mi appare il valore del peso e l'IMC
mentre al momento di visualizzare la massa grassa mi appare soltanto " --% "
problema subentrato in seguito in quanto all'inizio andava tutto bene
ho provato a resecare il dispositivo togliendo le batterie per 10 secondi
a rimuovere e ri settare la bilancia tra i dispositivi collegati e re impostarla ma niente
continua il problema
sapete come poter risolvere?
grazie
in data 05-05-2019 21:48
in data 05-05-2019 21:48
@smaldo87 Benvenuto nel forum della Community Fitbit.
Sono spiacente di sapere che la tua Fitbit Aria 2 non rileva più la tua percentuale di Grasso Corporeo. Grazie per provare a risolvere prima di contattarci. Per favore assicurati di seguire le istruzioni elencate sotto:
1. Posiziona la tua bilancia su una superficie piana e rigida.
2. Togli le tue calze e scarpe e sali sulla bilancia a piedi nudi. A questo punto la tua bilancia dovrebbe mostrarti il tuo peso e grasso corporeo.
3. Scendi dalla bilancia. La tua Aria procederà a inviare automaticamente le tue statistiche registrate al tuo pannello.
Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.
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in data 05-05-2019 21:57
in data 05-05-2019 21:57
Ciao @EdsonFitbit
ovviamente tutte le misurazioni sono state effettuate a piedi nudi (mi sembra scontata come cosa)
in data 05-06-2019 03:59
in data 05-06-2019 03:59
@smaldo87 Grazie dell'aggiornamento.
Per valutare il tuo caso ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.
Passa a trovarci quando vuoi.
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