Aria 2 verbindet sich nicht mehr mit App

[Saltholmen]

Hallo,

meine Aria 2 hat 4 Monate getan was sie sollte. Nun ist sie am gleichen Tag aus der App zweier unterschiedlicher Geräte von zwei unterschiedlichen Nutzern verschwunden. Die Waage verbindet sich nicht mit der App. Beim Versuch der Neueinrichtung wird die Waage nicht gefunden. Auch dann nicht, wenn sie unmittelbar neben dem WLAN Router steht. Soll ich das Gerät reklamieren und einschicken, oder kann mir hier geholfen werden. Habe jetzt bereits eine halbe Stunde an meiner “Waage” verbracht und habe da eigentlich keine Lust zu.

[JuanFitbit]

Hallo @Saltholmen , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit der Einrichtung der Aria 2. 

-Erhälst du eine Meldung an der Waage? Was bedeutet das Symbol auf meiner Aria 2?

- Mit welchen Geräten hast du die Einrichtung versucht?

Mittlerweile,überprüfe bitte, dass die Fitbit App keine Aktualisierung nötig hat. 

Dazu vergewissere dich dass die Bedingungen erfüllt sind:  

• Frequenzeinstellung: 802.11b/g/n
• WEP/WPA/WPA2 Personal Security
• Automatische IP-Einrichtung über DHCP (statische IP-Konfigurationen werden nicht unterstützt).
• Der Netzwerkname und das Passwort dürfen nicht länger als 32 Zeichen sein

Weiterhin, empfehle ich dir diesen Artikel zu lesen: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Ich freue mich auf deine Antwort.