Aria 2 zeigt Körperfettanteil nicht mehr an

[Moritz82]

Liebe Community,

seit einer Woche zeigt meine Aria 2 meinen Körperfettanteil nicht mehr an, auf dem Display erscheint beim wiegen nur 0,00% und der BMI wird auch nicht mehr angezeigt. 

Ich habe die Waage neu hinzugefügt und neu verbunden, Batterien entfernt und Geräteeinstellungen bearbeitet. Bis vor einer Woche, hat sie tadellos funktioniert, wurde nicht anders als sonst bewegt. 

Alle Versuche waren bisher ohne gewünschten Erfolg. Ich hoffe ihr habt eine Idee?!? 

[JuanFitbit]

Hi @Moritz82 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst.

Sportliche Grüße

[Moritz82]

Hi Juan,

hab ich gemacht und auch das reset durchgeführt & neu verbunden. Leider besteht das Problem immer noch, Gewicht und BMI wird mir angezeigt und bei Körperfettanteil steht nur 0.0%. Auch nach mehreren hintereinander folgenden Gewichtskontrollen ist das Ergebnis gleich bleibend 😕

[JuanFitbit]

Hi @Moritz82 , vielen Dank für deine Rückmeldung und deinen Kontakt mit Support. Sie informierten mich, dass sie deine letze Nachricht erhalten haben. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehle ich dir weiter mit Support zu arbeiten. Bald erhälst du eine Antwort. 

Sportliche Grüße

[OhneAngabe]

Schade, dass man hier nicht weiter auf das Problem eingeht. Ich habe das gleiche Problem und frage mich, warum ich erst in diesem forum schauen soll, wenn ich da nur an den Support verwiesen werde.

[TravelBen87]

selbes problem habe ich mit meiner waage auch seit 3 jahren, batterien gewechselt, steht grade, füße sind sauber. im forum seit jahren keine antwort vom support. telefonisch hieß es ich soll es im forum melden....

[OhneAngabe]

Nach etlichem hin und her mit dem Support kam nichts dabei raus. Die Aria scheint defekt zu sein. Entweder auf die Analyse verzichten und nur mit der Gewichtsanzeige zufrieden sein oder die Aria ersetzen.