Balance Aria Air ne s’allume pas

[Kusmitea]

Bonjour, je n’ai pas utilisé ma balance pendant 1 mois et aujourd’hui, en montant dessus elle ne s’allume pas, la charge des piles était bonne mais j’ai mis quand même de nouvelles piles, toujours rien.  Elle est neuve elle date d’un mois environ! 😑 Que faire? Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Kusmitea, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir cherché une solution. 

Pourrais-tu m'éclaircir si c'est la première utilisation de la balance ? 

Pour activer la balance Aria Air : À l’arrière d’Aria Air, repère le compartiment à piles et sorte la languette en plastique. La balance s’allumera.

J'espère que cette information te sera utile. 

Un excellent weekend à toi !

 

[Bibifaure]

Bonjour 

j ai aussi ce même problème. Le 08 août dernier la balance s est connectée puis plus rien. Même après avoir changé les pile, rien à faire ! 
help! 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Bibifaure, comment vas-tu ? Merci pour nous faire part de l'inconvénient et pour avoir tenté le dépannage.

Pourrais-tu m'indiquer si tu as suivi les instructions dans mon première message ? 

Afin de mieux t'aider pourrais-tu m'indiquer :

• Si tu as bien configuré la balance ?
• As-tu des inconvénients de synchronisation ? 
• Ton téléphone ou tablette est à proximité pendant que tu effectues une pesée ?

Cordiales salutations.