Einrichtung funktioniert nicht

[Ekki15]

Habe heute meine neue Waage Aria 2 erhalten und versuche diese mit meinem Konto zu verbinden.

Aria 2 startet nicht.

Was ist zu tun??

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Ekki15, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich habe eine Frage. Was wird auf dem Display angezeigt, wenn die die Batterien einsteckst? Falls nicht auf dem Display angezeigt wird, überprüfe, dass die Batterien richtig sitzen. Nehme diese heraus und stecke sie wieder ein. 

Folge dann den Anweisungen des folgenden Artikels: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1873, um die Aria 2 mit deinem Konto einzurichten. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Ekki15]

Hallo RodrigoMFitbit,



vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe den weißen Streifen aus dem
Batteriefach gezogen und die Batterien richtig eingesetzt. Auf dem Display
ist nicht zu sehen. Weiter habe ich die gelieferten Batterien durch neue
Batterien ersetzt nichts passiert. Anschließend habe ich die Batterien
entfernt und ca. 10 Stunden ruhen lassen. Auch der erneute Versuch war
ergebnislos, das Display zeigt nichts an.



Ich denke, dass die Waage ausgetauscht werden muss.



Freundliche Grüße



Ekkehard Meyer

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Ekki15, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

In diesem Fall, solltest du Support direkt kontaktieren. Hier hast du den Link dafür: Fitbit Support - klicke hier. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit