Erreur 1 sur la balance Aria 2

[Dalyscea]

bonjour a tous 

j'ai voulu me pesé se matin mais ma balance affiche erreur 1

j'ai réinitialisé la balance changer de mot de passe

et surtout changer les piles j'ai également remis le mot de passe wifi 

et toujours le message d'erreur 1 je ne sais plus quoi faire

a savoir que je l'est acheter il y a 2 jours

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Dalyscea, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour prendre le temps de nous mettre au courant de la situation et pour les manipulations que tu as déjà essayé. 

Cet message d'erreur peux indiquer que tu es resté trop longtemps sur la balance après avoir terminé une pesée. Dans ce cas là, je te recommande de descendre de la balance après avoir terminé une pesée ou lorsque la balance affiche l’icône de pas en arrière, indiquant qu’il est temps de descendre la balance. Vois tu cet icône?

Pour savoir à propos des messages d'erreur, je te recommande cet article: Que signifie le message d’erreur sur ma balance ?

Tiens moi au courant pour continuer à t'aider si besoin. Je te souhaite un excellent weekend! 😺

[Dalyscea]

je vous remèrcie de votre réponse en effet c'est bien le fait que je reste trop longtemps

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @Dalyscea. Je suis contente d'apprendre que cette réponse t'a aidé. 

Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service. 

Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. La Communauté est ici pour t'aider.😺