Fitbit Aria 2 problema connessione Fastgate

[toomanysfighed]

Ciao, ho comprato da poco ARIA 2 ma non riesco a connetterla al wi-fi (provider fastweb).

Ho provato seguendo la guida e i vari suggerimenti nel forum (anche quello in inglese) quindi rimosso le pile, pulsante reset, assicuratomi che la connessione fosse 2.4ghz ecc. ma niente. Ogni volta che accendo sul display appare www.fitbit.com/setup

Solamente una volta è apparsa per qualche secondo sul display della bilancia una barra di caricamento ma dopo un pò è tornato il solito messaggio.

Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @toomanysfighed, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Ti ringrazio per aver condiviso i passi che hai già provato per cercare una soluzione e per le informazioni riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con la configurazione della tua rete WI-FI e della bilancia Aria 2. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.