el 02-01-2019 16:39 - fecha de última edición 05-07-2019 15:06 por AndreaFitbit
el 02-01-2019 16:39 - fecha de última edición 05-07-2019 15:06 por AndreaFitbit
Mi báscula no se apaga, le quite las baterías un rato, las volví a ponerlas y al encender mi báscula empezó a enviar los siguientes mensajes:
- Sensing, Step Off ( nadie estaba encima de la báscula) Err
Y por último se apagó.
Gracias Saludos.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 02-02-2019 17:33
el 02-02-2019 17:33
Gracias por volver a la comunidad @Teresagarcias. Será un gusto asistirte con el inconveniente con la báscula Aria. Gracias por indicar que le has quitado las baterías.
¿Has logrado que se encienda? Te recomiendo que limpies los contactos donde colocas las baterías y que pruebes un nuevo set.
Déjame saber cómo te va.
el 02-03-2019 00:17
el 02-03-2019 00:17
Ya los limpie, cambie el set, y sigue igual!! Que más puedo hacer
el 02-06-2019 17:26
el 02-06-2019 17:26
Gracias por volver a la comunidad y por seguir las recomendaciones indicadas @Teresagarcias. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto seguir asistiéndote.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.
Gracias por participar en los foros.
el 05-06-2019 06:44
el 05-06-2019 06:44
Hola a mi me pasa exactamente lo mismo, se queda sin apagar y solo di r atep off y on , que puedo hacer? Ya limpie donde van las baterias y sigue igual
el 05-07-2019 16:02
el 05-07-2019 16:02
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Acacia77. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Aria que no se apaga. Gracias por indicar que ya limpiaste donde van las baterías.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. Déjame saber cómo te va.
Sigue participando en los foros.
el 12-29-2019 22:03
el 12-29-2019 22:03
Buenas tardes, a mi me pasa esto de hace meses. Es la segunda bascula que tengo (y la he regalado un par de veces porque me gusta mucho), pero se enciende sola y se come las baterias en una semana o dos.
Se enciende sola, cuando no hay nadie encima ni se ha pesado nadie. He probado a limpiar las patas por si tuvieran algun objeto, pero estan bien. He cambiado las pilas, limpiado los bornes, quitado y puesto las baterias 10, 15, segundos, 5 minutos. Y nada. Al rato, se vuelve a encender y no se apaga hasta que voy, la levanto, separo la pata delantera derecha y se apaga a los dos segundos.
Parece como si tuviera demasiada sensibilidad o se aflojara el sensor y cualquier vibración la interpretara como que alguien se ha subido. El problema es que nunca se apaga.
Llevamos muchisimas bateras gastadas en los ultimos meses...
Quedo a la espera de su resupesta.
Gracias.
el 12-30-2019 00:47
el 12-30-2019 00:47
el 01-24-2020 08:51
el 01-24-2020 08:51
Alguien puede indicar que hacer con esta situación? La báscula es una ruina a estas alturas. Puede un equipo tan Caro durar sólo dos años?? No hay solución?? Veo mucha gente que le ocurre con este modelo. No hay respuesta por parte de atención al cliente??