Mi bascula Fitbit Aria 2 no funciona al cambiarme de país

[Cardejua]

Compre la bascula en Estados Unidos y ha estado funcionando bien hasta llegar a España.

Cambiamos la localización y conectamos la bascula a la nueva Wifi.

La bascula se conecta a la nueva Wifi y sincroniza datos pero no registra el peso.

Cuando la enciendes te dice Step on.

Te subes y .....: Sensing -  Step Off - Thinking - ERR

Hemos sacado y metido las baterías.

Hemos pinchado en pequeño orificio para reinicio de la báscula.

No hay forma. Pueden ayudarme por favor?

Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cardejua. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Aria. Gracias por mencionar que la báscula se conecta a la nueva WiFi pero no registra el peso. 

No es recomendable pinchar el pequeño orificio para reiniciar la báscula. 

Te recomiendo que calibres tu Aria pesándote 5 veces seguidas. Asegúrate de que tu báscula se encuentra en una superficie plana y firme. 

Déjame saber cómo te va.