La mia bilancia Aria ha perso il Wifi e non si riconnette

[Camelot]

La mia Aria aveva sempre funzionato -

Senza che io avessi fatto alcuna modifica, giovedì ha perso il Wi Fi di casa, e ora non si riesce a riconnettere in nessuna maniera -

Ho fatto la procedura descritta, ma non si riconnette -

Fra l'altro, la procedura sembra diversa da quella che ho utilizzato le volte scorse.

Questa cosa di connettersi con la bilancia non la ricordo, ma comunque non capisco perchè abbia perso un wifi perfettamente funzionante -

Sono molto delusa -

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[Camelot]

Preciso di avere fatto tutta la procedura suggerita, ma si conclude con WIFI ERR.

Devo davvero credere alle accuse di obsolescenza programmata dei devices Fitbit? 

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Camelot.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato per riconnettere la tua bilancia Fitbit Aria. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Se stai utilizzando il router Comcast, in particolare per il modello SMC D3GNV rilasciato da Comcast / Xfinity, le istruzioni di configurazione (che si trovano qui) offrono due distinti metodi di configurazione. Se hai seguito ciascuna serie di istruzioni fino al passaggio finale e ricevi costantemente un messaggio "WIFI ERR" sul display della tua bilancia, i seguenti suggerimenti possono aiutarti a eseguire la configurazione.

Questo messaggio di errore indica che la tua bilancia non è riuscita a comunicare con il router durante la configurazione. Il motivo più comune di ciò è un'incompatibilità con la configurazione del router. In base al router in uso, potrebbe essere necessario modificare l'impostazione da solo N a modalità mista. 

Se hai un dispositivo "802.11 b", la modalità Wi-Fi della porta (gateway) deve essere impostata su "802.11 b / g / n" per consentire ai dispositivi "b" di connettersi:

- Per favore accedi all'account comcast / xfinity
- Una volta effettuato l'accesso, visita https://internet.xfinity.com/more
- Modifica le impostazioni Wi-Fi in "Impostazioni aggiuntive"
- Fai clic sul pulsante di modifica della frequenza 2.4.
- Seleziona g / n, premi Salva.
- Quando lo schermo si aggiorna, fai di nuovo clic su Modifica, seleziona b / g / ne premi Salva.
- Sali sulla bilancia per pesarti.

Dopo aver apportato questa modifica, prima di provare a configurare di nuovo la bilancia, segui questi consigli:

• Posiziona la bilancia entro 3 metri di distanza dal router.
• Cancella cookie e cache del browser.
• L'uso di extender non è consigliato. Se stai utilizzando un extender, assicurati che si trovi su un canale più basso rispetto al tuo router.

Se questo non fosse di aiuto, potresti trovare altre procedure per provare a risolvere su questo articolo.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[Camelot]

Purtroppo non ci sono riuscita. Il modem non è Comcast é Tim TG789vac

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @Camelot.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.