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Bonjour @Viny69, je suis contente de te voir par ici. Je suis désolée d'apprendre que tu as des inconvénients pour bien synchroniser ta balance.
Tout d'abord, peux-tu confirmer si tu reçois un message d'erreur? Dans ce cas, je t'invite a lire l'article suivant: J'obtiens une erreur de DETECTION lorsque je me pese et je te recommande aussi cet autre article: Pourquoi ma balance ne se synchronise-t-elle pas ?.
Je reste à ta disposition, tiens moi au courant! 
Solution approuvée
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Bonjour @Liia, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit. Merci d'avoir indiqué quel est le message d'erreur.
Cette erreur se produit le plus souvent lorsque les paramètres du réseau sont modifiés, par exemple lorsque tu configures un nouveau routeur ou changes le nom ou le mot de passe de ton réseau. Si tu as récemment modifié les paramètres du réseau, je te recommande de consulter cet article : Comment rebrancher ma balance à mon réseau sans fil ?
Merci pour ta réponse @Viny69, je suis navrée d'apprendre que l'inconvénient persiste. Peux-tu m'indiquer si tu as un message d'erreur? Ceci pour te proposer une solution.
Je reste à votre disposition, tenez moi au courant! 
Solution approuvée
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Merci pour ton aimable réponse @Viny69, je suis contente d'apprendre que que tout est rentré dans l'ordre.
Assure-toi notre but principal c'est que vous ayez la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
Préviens-moi si tu as encore des questions ou commentaires. La Communauté est ici pour t'aider.
Solution approuvée