le 03-09-2015 20:14 - dernière modification le 11-25-2017 17:11 par SunsetRunner
le 03-09-2015 20:14 - dernière modification le 11-25-2017 17:11 par SunsetRunner
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma balance.
En effet, il arrive que la balance n'envoie pas les mesures sur mon compte malgré que mes initiales et le V s'affichent sur la balance.
Que faire ?
Autre question, si la synchronisation n'a pas pu se faire, la balance enregistre t-elle les mesures pour les envoyer une fois la liaison rétablie ?
Merci de votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 03-13-2015 00:52
le 03-13-2015 00:52
Bonjour @OUARZA
Merci pour ta capture d'écran. Ceci s'agit d'un souci technique. Notre équipe travaille en ce moment pour trouver une solution promptement, entre temps, nous remercions ta patience.
le 03-11-2015 20:40
le 03-11-2015 20:40
@OUARZA As-tu changé les configurations du Wi-fi? Si le mot de passe ou d'autres configurations sont différentes, il faudra la configurer à nouveau. Tu peux aussi accéder au Tableau de Bord avec un appareil mobile pour vérifier si les données se synchronisent.
03-12-2015 09:38 - modifié 03-12-2015 09:39
03-12-2015 09:38 - modifié 03-12-2015 09:39
Bonjour @VictorFitbit ,
Non, je n'ai rien changé. Les informations n'étaient visibles ni sur l'application ni sur le site Web.
Les données sont-elles sauvegardées dans la balance en cas de problème wifi ?
J'ai procédé à une reconfiguration de la balance au Wifi, mais depuis j'ai un message d'erreur dans l'interface Web:
Que faire ?
Pour rien ne vous cacher, je rencontre de plsu en plus de problème avec les appareils Fitbit...
Merci
le 03-13-2015 00:52
le 03-13-2015 00:52
Bonjour @OUARZA
Merci pour ta capture d'écran. Ceci s'agit d'un souci technique. Notre équipe travaille en ce moment pour trouver une solution promptement, entre temps, nous remercions ta patience.
le 03-13-2015 16:00
le 03-13-2015 16:00
le 03-14-2015 13:33
le 03-14-2015 13:33
Bonjour @OUARZA
Nous n'avons pas un délai à annoncer. Par contre, notre équipe est au courrant du souci et ils travaillent pour le régler le plus rapidement possible. Entre temps, tu peux voir tes mesures ici: www.fitbit.com/weight.