Changement de Wifi, Aria refuse de se connecter au nouveau

[Hanane2022]

J’ai une Aria qui marchait bien mais quand j’ai déménagé j’ai essayé de la reconnecter au wifi mais ça marche plus du tout et ça me mets à chaque fois un message d’erreur et ça bloque 

j’ai essayé de la synchro avec mon laptop, mon téléphone, m’a tablette toujours le même problème 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Hanane2022. Merci d'avoir cherché une solution. 

Les modifications du réseau comprennent notamment un nouveau :

• Nom du réseau
• Fournisseur de réseau
• Mot de passe
• Routeur

La balance ne peut pas se connecter aux réseaux 5 GHz, 802.11ac, WPA entreprise ou aux réseaux Wi-Fi publics nécessitant une connexion, un abonnement ou un profil. Si tu vois un portail captif lorsque tu te connectes à un réseau Wi-Fi sur un ordinateur, cela veut dire que le réseau n’est pas pris en charge. Un portail captif ouvre une page web dans le navigateur et peut demander un nom d’utilisateur et mot de passe, un paiement ou l’acceptation de conditions. Les portails captifs sont fréquents lors de la connexion au réseau Wi-Fi d’un hôtel, d’un aéroport, d’un café et d’autres lieux publics. Pour de meilleurs résultats, connecte ta balance au réseau Wi-Fi domestique ou professionnel.

Je te recommande cet article : Comment reconnecter ma balance Fitbit à mon réseau sans fil ?

J'espère que cette information te sera utile. 

Je te souhaite un excellent weekend !

[Hanane2022]

Le réseau utilisé est celui de mon domicile et j’ai déjà suivi les étapes indiquées dans le lien que vous m’ave envoyé

Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse et pour avoir fait ces vérifications @Hanane2022.

À continuation je te recommande de :

• Vérifier que le routeur est en état de marche. Si d’autres appareils ne parviennent également pas à se connecter au réseau Wi-Fi, redémarre le routeur.
• Retirer les piles de la balance pendant 10 secondes, puis les réinsérer pour redémarrer la balance.
• La balance est peut être trop éloignée du routeur. Des murs, planchers ou objets situés entre la balance et le routeur peuvent provoquer une interférence. Essaie de déplacer la balance plus près de ton routeur.
• Le trafic est peut être trop dense sur le réseau, ou un trop grand nombre de réseaux Wi-Fi sont présents.

Bien cordialement.