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Fitbit One ne marche plus à deux jours de l'achat

Bonjour,

ça fait à peine deux jours que j'ai reçu mon FitBit one en cadeau (achète sur l'Apple Store).

 

Après à peine deux jours d'utilisation mon FitBit one ne marche malheureusement plus.

 

D'abord difficile d'afficher les enregistrement sur écran.

 

Même en appuyant plusieurs fois sur la touche j'ai l'affichage des steps....Que ça... 

 

Après il s'éteint tout seul.

 

Pour rappeler sur l'écran les données il faut que j'appuie plusieurs fois sur la touche (avant il mpe suffisait d'appuyer une fois et ça marchait).

 

En plus impossible de lancer le mode sommeil.

 

La pression prolongée de plus de deux secondes sur la touche ne donne rien.

 

Il reste éteint.

 

Au final inutilisable.

 

Je ne sais plus comment faire pour envoyer le Fit Bit en assistance. Aucun aide ou lien sur le site.

 

Je reste très déçu et j'espère que j'aurais de l'aide ici.

 

Roberto

 

 ca fait 4 jours que mes pas sont bloques a 124017 alors que je fais de 10000 a 20000 pas par jour comment le debloquer? merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

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Il me semble que dans le cas présent, vous avez un soucis de matériel.

Le One est sous garantie d'achat (normalement), et vous devriez pouvoir vous le faire remplacer en passant par chez Apple, depuis une de leurs nombreuses agences.

 

(Fitbit n'est, à mon avis, impliqué que si vous avez acheté leur matériel directement chez eux.)

Florent
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