Fitbit perd l'heure et perd le nombre de pas

[mike-92]

Bonne année et de nombreuses promenades à tous,

Problème :

Après arrêt  mon Zip s'allume, affiche 5.72, puis des smileys, puis le nombre de pas farfelus, puis .. heure farfelue, .. puis parfois compte les pas et s'éteint ...  etc. La pile est correcte.   Avez vous une idée sur le problème  ? ..

Merci.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté./Format

[CarlosMo]

Bienvenue à la nouvelle communauté! C'est super de vous avoir ici.

Nous sommes désolés de savoir que vous trouvez ce problème avec votre Fitbit.

Nous vous recommandons de faire la manipulation suivante pour redémarrer votre Zip:

1. Utilisez l'outil de déverrouillage du couvercle du compartiment pile et ouvrez ce dernier pour retirer la pile.
2. Attendez 10 secondes
3. Placez la pile dans votre Zip, en vous rassurant que le côté plus se trouve vers le haut.
4. Fermez la couvercle su compartiment pile.

Ensuite, veuillez actualiser le firmware du Zip: https://help.fitbit.com/customer/fr/portal/articles/1071287-comment-mettre-%C3%A0-jour-mon-coach-%C3...

Nous espérons que cette information vous aidera, et merci encore pour votre question!