Le dongle ne trouve plus le Fitbit

[bridgetjoness]

bonjour 

je n arrive plus a synchroniser mon appareil 

le dongle de synchro ne le trouve pas alors qu il est  chargé et à côté 

de plus avez vous l adresse pour la garantie ?

merci 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[EmilyEL]

Avez-vous déjà essayé de redémarrer le Fitbit?  Il y a des instructions ici: 

Coach électronique One

1. Branchez le câble d'alimentation sur votre ordinateur.
2. Branchez votre coach électronique Fitbit One sur le câble de charge en alignant les lamelles dorées de votre appareil avec celles situées à l'intérieur du chargeur.
3. Enfoncez le bouton de votre coach électronique pendant 10 à 12 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
4. Retirez le coach électronique du câble de charge, puis appuyez sur son bouton jusqu'à ce que l'écran s'allume.
5. Le coach électronique est alors réinitialisé. Lorsque vous appuyez sur le bouton de votre coach électronique, vous pouvez parcourir les écrans de manière normale.