Mon ordi n'arrive pas à installer le logiciel

[SunsetRunner]

Lorsque je clique sur le setup du fitbit ONE pour installer le logiciel en faisant "exécuter" je mets "oui" à voulez-vous installer le logiciel bla-bla... et rien ne se passe, rien de s'ouvre et donc rien ne s'installe !!!

- Quelqu'un a t-il téléchargé le pilote ailleurs que sur le site fitbit ???

- Je précise que j'utilise Windows 7 et que j'avais réussi sans problème a télécharger le logiciel pour le fitbit Ultra (mais celui-ci ne fonctionnait pas j'ai donc eu le One) et je ne pourrais jamais utiliser un tracker fitbit si cette fois-ci c'est le logiciel qui ne s'installe pas !!!

- J'ai essayé de faire "résoudre les pb de compatibilités" en cliquant droit sur le setup mais il mets simplement application incompatible....

[CarlosMo]

Bonjour @SunsetRunner 

Peux tu partager des captures écran illustrant le problème que tu trouve? Entre temps, je t'invite a lire le lien suivant pour avoir toutes les instructions pour configurer le One. 

[SunsetRunner]

Bonjour,

Merci mais je ne pense pas que ça serait utile puisque en fait lorsque je clique sur le "exécuter" du fichier setup (.exe) rien ne se passe : donc rien n'a afficher...

J'ai installé le logiciel sur mon pc portable sans soucis mais il ne fonctionne pas sur le premier ordinateur essayé.

Bref Allons savoir ! Tant pis j'ai un accès sur mon pc portable quand même...