One:connecter nouvel appareil

[colombe25260]

Bonsoir,

Venant de faire l'acquisition de filbit one je n'arrive pas à le faire reconnaitre par l'ordinateur - le message suivant apparait "veuillez vérifier votre connexion internet" maisla connexion internet fonctionne bien.

je ne trouve pas de solution sur le Web.

Merci de votre aide.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[elisabeille]

bonjour,

je viens d'acquérir un fitbit flex ... et impossible d'enregistrer mon appareil, la connection internet ne fonctionnerait pas ??? alors que ca marche très bien la preuve ... bref, si quelqu'un peut m'aider ?? merciii !!

[colombe25260]

bonjour ? vous
merci de vos r?ponses, j'ai trouv? la solution sur un mail sur apresachat

"Bonjour,

Nous avons bien re?u votre message sur le forum.

Avez-vous vu qu?un document concernant votre produit ?tait disponible
sur Apreslachat.com ?

Pour le consulter, connectez-vous ? votre compte, cliquez sur votre
produit (via l?onglet ? Mes Produits ?).
Cliquez ensuite sur l?onglet ? notice ?, puis sur le lien vers le
document souhait?.
Le fichier appara?t dans l?espace situ? sous ce lien.

Pour le consulter, le logiciel gratuit Adobe Acrobat Reader est n?cessaire.
Si vous souhaitez l'imprimer, cliquez sur le symbole ? imprimer ?
pr?sent en bas de l?aper?u. Pour le t?l?charger, cliquez sur le symbole
""disquette"".

Bien ? vous,

Aymeric
Community Manager

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Ce courrier ?lectronique ne contient aucun virus ou logiciel malveillant parce que la protection avast! Antivirus est active.
http://www.avast.com

[rené5691]

J'ai le meme problème de "connexion réseau" alors que mon S3 marche très bien.

Je ne comprends pas la réponse !!!

[VictorFitbit]

Bonjour @rené5691

Peux-tu nous envoyer une capture d'ecran de l'erreur via courrier électronique? Voici le lien pour ce faire: http://help.fitbit.com/?l=fr&cu=1

Merci! 

[rené5691]

Ci apres la copie.
Mon réseau marche très bien.  La preuve le mail que je vous transmets.
Cdt

René
06 43 50 58 89