One s'éteint seul pendant la journée

[Seb08]

Bonjour,

Mon Fibit One s'éteint brusquement seul en pleine journée même avec une batterie en pleine charge. Je suis obligé d'appuyer longuement pour le rallumer lorsque je m'en aperçois, l'heure rédémarre à celle où il s'est éteint, je dois faire une synchronisation pour le remettre à l'heure et évidemment toute l'activité que j'ai effectuée pendant le temps de coupure n'est pas prise en compte.

Est-ce un soucis technique de l'appareil ou y-a t'il une manipulation spécifique à effectuer, il a tout juste 5 mois et c'est la première fois que j'ai un soucis avec.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Renaud_P · Accepted solution]

Bonjour,

Je pense à un problème technique. Le mieux serait de contacter le SAV Fitbit pour voir cela avec eux.

[CarlosMo]

@Seb08 C'est un plaisir de t'avoir ici dans la communauté! Effectivement, comme notre ami @Renaud_P mentionne, je te recommande de contacter notre équipe de support.