One synchronise plus, Y a t'il une manip à faire ?

[vega]

Depuis 2 jours, mon Fitit One ne se synchronise plus. Quelqu'un peut'il m'aider à régulariser ce problème.Merci

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[FlorentC]

Qu'est-ce que le logitiel Fitbit vous dis lors de la synchronisation ?

[vega]

Il ne dit rien. J'ai J'ai l'impression qu'ilne le reconnait plus. Mais ça fonctionne moins bien depuis la mise à jour

[FlorentC]

Quand vous lancez une synchronisation, il ne le détecte même plus ?

Dans ce cas, tentez très simplement de changer votre dongle de port USB si vous en avez un second (profitez en pour soufler un coup dedans).

## EDIT : je ne sais pas s'il y a un dongle pour le One, je vais regarder ceci ##

## EDIT2 : oui, c'est le cas ##

Votre Fitbit a encore de la batterie ?

[vega]

Mon fitbit c'est bloqué le 29 janvier à 23h29. J'ai change l'USB dongle, j-ai soufflé dessus et rien.

Mon FITBIT est rechargé à 100%. 

[FlorentC]

Dans ce cas, il faut contacter le service client, car je ne suis qu'un simple utilisateur comme vous et mon expertise est pour ainsi dire nulle dans un tel cas...

Vous n'auriez pas un smartphone pour synchroniser vos data sans passer par l'ordi (à tout hasard, c'est ma dernière idée pour savoir si ça vient du dongle ou du One directement).

[vega]

J'ai reussi à sychroniser mon FITBIT en desinstallant le logiciel et en le reinstallant. Je pense que lorsque la drernière mise à jour a été faite, il y a eu un problème.

J'ai vu que des personnes avaient le même soucis que moi; ce que j'ai fait peu peut-être servir à quelqu'un d'autre.

merci de votre aide

[vega]

Je n'ai ni smatphone ni  téléphone portable. Mon seul fil à la patte est mon FITBIT.

Merci de votre aide

[FlorentC]

Vous avez été bien inspiré de ré-installer le logitiel !

Je note donc bien cette astuce, si jamais ça m'arrive 🙂

Bonne marche !