Pas de synchronisation du one, via le site

[jarods]

bonjour

auparavant , le site permettait via un lien de forcer la synchronisation du ONE, et là je ne retrouve plus ce lien....d'où mon ONE, bien qu'à proximité de l'ordinateur, ne permet pas de se mettre à jour en temps réel ; le site affiche dernière synchro ily a 33 minutes ; que faire pour forcer la synchro du ONE, via le site (j'ai chrome comme navigateur) ; merci de votre aide !

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[VictorFitbit · Accepted solution]

@jarods Tu peux ouvrir le logiciel Fitbit Connect et cliquer sur le bouton "Synchroniser" pour avoir les donnés actualisés dans ton Tableau de Bord 

[jarods]

oui merci, effectivement cela fonctionne ! merci bien 😉

[jarods · Accepted solution]

bonjour, j'ai formaté mon PC et je réinstalle le fitbit one , vous pouvez me donner la démarche  pour windows 10 ? merci

je pense avoir téléchargé un mauvais driver fitbit tracker.....

[jarods]

problème réglé en indiquant dans google "telecharger fitbit connect pour fitbit one et windows 10" en mot clé... ensuite installation et dongle reconnu, j'accède à mon tableau de bord , les données antérieures sont présentes...

Via le site FIBIT , je n'ai pas réussi à trouver l'emplacement de ce téléchargement, un lien à me fournir ??...merci bien

cordialement

[Flaub]

Bonjour à tous,

j'ai le même souci depuis quelques jours et je ne trouve pas que la solution de se synchroniser par le fitbit connect soit la solution "normale", puisqu'il faut faire deux manips, à savoir poser le one pas loin du dongle, se synchroniser et rafraichir le "tableau de bord", pour avoir des données à jour. Tout au plus un pis-aller, je rappelle qu'il y a peu, il suffisait de recharger le "tableau de bord" pour que le One (dans la poche)  transfert ses données via l'interface web. Je suis sur Opera et j'ai même redémaré le one, et vérifié le firmware, mais rien n'y fait.

Donc pour moi il y a un souci quelque part et cela ne vient pas des utilisateurs. A part cela r.a.s.

[jarods]

bonjour
Effectivement , entièrement d'accord, via le tableau c'était une solution pratique et rapide, je pense qu'il faudrait rétablir cette possibilité....

[Flaub]

Bonjour,

oui espérons que la situation va revenir comme avant ... Qu'en disent nos spécialistes ?

Un autre moyen pour effectuer une synchro par le tableau de bord, consiste à brancher le One sur son support de charge (ce n'est donc pas une question de distance) et là la synchro fonctionne, je crois aussi avoir remarqué (avec le tableau de bord) que les synchros ne sont possibles que tous les 1/4h - 20'.

[Flaub]

C'est encore moi,

peut-être un coup de chance mais le One se synchronise comme avant, testé sur trois cycles (environ 25 mn chacun), donc dans la poche et par le tableau de bord.

Je suis allé dans les paramètres du One et j'ai activé une alarme silencieuse à midi, validée par une synchro avec Fitbit connect et désactivée ensuite car elle ne m'est d'aucune utilité. 

Depuis tout fonctionne comme avant 🙂