Problème de synchro One et Samsung Galaxy S5 mini

[Rouquine]

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec mon Galaxy S5 mini mais avec le Fitbit One.

La synchronisation fonctionne sans souci via le PC + dongle (j'ai aussi réussi à le synchroniser sur l'Iphone 5S de mon conjoint) mais dès que j'essaie de faire la synchronisation via mon smartphone, j'ai le message d'erreur suivant : "Coach électronique non détecté".

Mon S5 mini est à jour, j'ai Android 5.1.1.

Que puis-je faire de plus pour arriver à le synchroniser ?

Merci d'avance ! 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner]

@Rouquine bienvenue! 

J'ai déplacé ton post dans une section ou d'autres propriétaires du One pourront aussi participer. 

Dans ton cas ce que je recommande c'est de redémarrer le One puis de tenter la configuration à nouveau.

Pour redémarrer le One connecte-le au câble de chargement et connecte ce dernier à l'ordi. Ensuite appuie ensuite 10-15 secondes sur le bouton. Ensuite déconnecte-le puis appuie sur le bouton pour le redémarrer. 

Fais-moi signe si tu as toujours des soucis. 

Au plaisir!

[Rouquine]

Bonjour,

Merci de ta réponse rapide.

Je viens de redémarrer le One et j'ai essayé de le remplacer dans mon application.

Le redémarrage a bien fonctionné mais il est toujours impossible de l'appairer avec mon S5 mini..