ARIA affiche affiche "BF ?" au lieu de la masse grasse

[SunsetRunner]

J'ai un souci sur ma balance ARIA.

Lorsque je me pèse elle me reconnait bien, me donne le poids mais à la place d'afficher la masse grasse, elle affiche "BF ?"

Je l'ai redémarrer, réinstaller mais rien n'y fait.

Quelqu'un a une idée ?

Merci.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[AlexandraFitbit]

Bienvenue dans la Communauté @SunsetRunner! Merci de m'indiquer que ta balance affiche le message "BF ?" au lieu d'afficher la masse grasse et pour les étapes de dépannage que tu as essayé. Je te conseille de calibrer ta balance en te pesant cinq fois par la suite et voir si ça marche. 

J’espère que ceci t'aidera. Tiens-moi au courant! 

[SunsetRunner]

Bonjour
J’ai fais la pesée 5 fois d’affilée et rien ne change.
C’est toujours noté BF à la place de la masse grasse. 🙁
Merci

Envoyé de mon iPhone

[AlexandraFitbit]

Salut @SunsetRunner! Merci pour ton retour et pour avoir redémarre ta balance en faisant la pesée 5 fois d’affilée comme j'ai suggéré. Je suis dessolé d'apprendre que ça n'a pas marché et que c’est toujours noté BF à la place de la masse grasse. Je viens d'ouvrir un dossier pour toi dans notre S.A.V. pour qu'ils puissent mieux t'aider ou te donner des options. Ils seront bientôt en contact avec toi. Sois attentive à ton courriel s'il te plaît. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂