Bonjour @Sylvie22! Content de t'acceuillir dans la Communauté!
Le témoin que tu vois au dessus du niveau de batterie de ton One est en fait une indication que la synchronisation est en train d'être tentée. Si ça reste bloqué à cette étape ce que tu peux tenter en fait c'est de redémarrer ton One.
Assure-toi aussi de ne pas avoir à proximité des appareils connectés Bluetooth qui pourrait faire des interférences. (Par exemple ce matin en tentant de synchroniser mon appareil pour changer mon alarme j'ai eu du mal jusqu'à ce que j'éteigne mes écouteurs Bluetooth).
Préviens-moi comment ça se passe!
Au plaisir!
Solution approuvée