balance ne se connecte pas au wi-fi

[dauphin]

bonsoir je n'arrive pas a connecter ma balance au wifi je rentre la cle web et sa bug sa s'arrete .l'ordinateur reconnais la balance mais c'est la connection qui bloque .Que faut-il  faire ?

merci 

bonne soiree

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @dauphin 

Pour essayer de résoudre le problème d'installation de votre balance Aria, nous vous conseillons d'essayer avec l'application en ligne.

En utilisant un smartphone, ordinateur ou tablet avec Wi-Fi, cliquez ici pour aller dans l'installation en ligne:  http://www.fitbit.com/scale/setup/start

Vous pouvez trouver une guide pour l'installation en ligne ici: http://tinyurl.com/b2utyhy
 
Si vous utilisez un ordinateur pour cette procédure, assurez-vous qu'il ne soit pas connecté avec un câble Ethernet.

Si l'installation en ligne ne marche pas, merci de vider le cache et cookies dans votre navigateur, et réessayez.

Nous espérons que ceci vous aidera et merci pour votre question!

[Kgaudet]

Le lien du manuel ne fonctionne pas

[CarlosMo]

@Kgaudet C'est un plaisir de t'avoir dans la communauté Fitbit. Voici le nouveau lien: http://help.fitbit.com/articles/fr/Help_article/Comment-puis-je-configurer-ma-balance-Fitbit-Aria-14...

Laisse la communauté savoir si tu trouves des difficultés!