n'arrive pas a synchroniser ma balance Aria

[fanny34]

Bonjour, 

Je viens d'acheter une balance Aria. 

La configuration semble s'etre bien passée, Aria reconnait mon wifi, la balance apparait dans  mon compte, mais aucune syncronisation n'est possible. 

Elle me reconnait comme Guest et n'enregistre rien.

Que faire!?

Merci pour votre aide

[CarlosMo]

Bonjour @fanny34 c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit avec nous. Dans ce cas, je te recommande de vérifier tes données personnels comme ta taille, poids, genre et âge. Tu trouveras cette information ici. Tu peux rediriger cette information de ta balance ici 

J'espère que cette information t'aidera. 

[vivinetster]

Cela ne marche pas ca met toujours GUEST

[CarlosMo]

Bonjour @vivinetster tout un plaisir de te revoir.

Merci pour avoir suivit ces pas.  Dans ce cas, je t'invite a contacter à notre équipe de support pour recevoir de l'aide supplémentaire. 

Tiens nous au courant.