le 02-05-2017 01:01
le 02-05-2017 01:01
bonsoir
mon One a été deja changé par le SAV apres un an de bons et loyaux services debut 2016
celui ci remplissait bien son devoir jusqu'a hier ou il ne veut plus se,recharger ni se rallumer.
juste un éclair avec une batterie vide et un chiffre
je ne sais plus que faire.
est-ce que ces gadgets n'ont qu'un an de durée?
si quelqu'un a une solution sachant que les broches sont nettoyées,
le cordon usb est propre
merci bon weekend a toutes et tous
02-07-2017 20:27 - modifié 02-07-2017 20:28
02-07-2017 20:27 - modifié 02-07-2017 20:28
@corkie65 content de te voir joindre la Communauté!
Mon premier Fitbit à en fait été un One. J'utilise maintenant un Charge 2 mais le One marche toujours. (Je m'en sers comme montre au boulot ) Pourtant je l'ai depuis mi-2014.
Par hasard aurait tu le chargeur de ton ancienne unité? C'est peut être le chargeur qui a un problème, les câbles ont tendance à s'abimer facilement.
Essaye aussi de redémarrer l'unité pour lui redonner un coup de pouce.
Autrement n'hésite pas à joindre le SAV pour demander leur aide.
Préviens-moi comment ça se passe!
le 02-08-2017 12:41
le 02-08-2017 12:41
le 02-09-2017 20:17
le 02-09-2017 20:17
@corkie65 préviens-moi de leur réponse!
le 02-09-2017 22:27
le 02-09-2017 22:27
le 02-10-2017 00:47
le 02-10-2017 00:47
@corkie65 la réponse devrait vite venir!
le 02-18-2017 17:34
le 02-18-2017 17:34
le 02-18-2017 19:51
le 02-18-2017 19:51
@corkie65 normalement le S.A.V. réponds dans les jours qui suivent. Lors de ton contact as-tu reçu un email de Fitbit confirmant que le cas à été crée?
Si tu as bien reçu ce courrier le cas à bien été crée, dans ce cas n'hésite pas à les relancer. Si tu n'as pas reçu le courrier peut-être le cas n'as pas été crée, dans ce cas je te recommande de créer un nouveau cas.
Tiens-moi au courant!
le 02-19-2017 01:04
le 02-19-2017 01:04
le 02-20-2017 21:12
le 02-20-2017 21:12
@corkie65 cette fois-ci tu as eu une réponse rapidement c'est rassurant! Maintiens-nous informés de leur réponses!
le 02-20-2017 23:19
le 02-20-2017 23:19
le 02-21-2017 19:22
le 02-21-2017 19:22
@corkie65 c'est en effet d'exelentes nouvelles! Je suis ravi que la réponse ait maintenant été rapide et positive!
Si tu souhaite de l'aide avec le nouveau One fait nous signe!
le 02-21-2017 23:34
le 02-21-2017 23:34
le 02-24-2017 00:15
le 02-24-2017 00:15
@corkie65 félicitations pour le Charge 2 c'est un superbe appareil tu verras tu n'en sera pas déçu! Il a plein de nouvelles fonctions qui sont très bien réfléchies!
En plus ton Amie sera surement ravie du One aussi.