problème de batterie zip

[valou40]

bonjour,

petit soucis avec mon fitbit zip, j'ai change la pile ce matin et impossible de le rallumer

je ne comprends pas j'ai meme essaye avec 2 piles neuves

que dois-je faire, merci pour votre aide

valerie

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

@valou40 C'est un plaisir de t'avoir dans la communauté Fitbit. Je te recommande de vérifier que les contactes de ton Zip soient correctement alignés. Pour plus d'information de la pile, je t'invite a lire le lien suivant: Gestion de la pile de votre coach électronique Zip. 

[valou40]

bonjour et merci pour ta réponse,

j'ai tout verifié, tout est ok, la pile est neuve et il ne se rallume plus

je ne comprend pas

merci

[CarlosMo]

Bonjour! Merci pour ta réponse mon ami @valou40. Il semble que ton Zip est défectueux. Dans ce cas, je te recommande de contacter à notre équipe de support pour recevoir de l'aide supplémentaire.  Laisse la communauté savoir ce que dit notre équipe de support.