le 02-09-2014 16:25 - dernière modification le 12-06-2015 02:15 par SunsetRunner
le 02-09-2014 16:25 - dernière modification le 12-06-2015 02:15 par SunsetRunner
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une balance "Aria", Tout s'est bien passé pour la connection wi-fi et l'enregistrement, le seul petit problème est que lorsue je monte sur la balance, elle refléchit, me demande de descendre, calcule.... et m'indique "Error", j'ai essayé de configurer à nouveau plusieur fois et toujours le même problème donc pour résumer..... j'ai une super balance qui ne pèse pas
Quelqu'un a-t-il le même problème mais je souhaite surtout un retour de quelqu'un ayant résolu le problème
Sans solution je pense rendre cette "super" balance et je trouve ça dommage .....
Bonne journée et bonne pesée à tous.
Laurent
Résolu ! Accéder à la solution.
02-10-2014 16:17 - modifié 02-10-2014 16:18
02-10-2014 16:17 - modifié 02-10-2014 16:18
Hé bien je vais me répondre à moi même en espérant que cela puisse aider de futurs acquereurs qui rencontrent le même problème car il est résolu !!!
Direction le magasin, échange de balance et hop hop hop.... ça fonctionne !!!
Ne me reste plus qu'a faire baisser les chiffres que je viens de voir s'afficher et ça ..... c'est une autre histoire!!!
Bonnes pesées à tous les fitbiteux !!!!
Laurent
02-10-2014 16:17 - modifié 02-10-2014 16:18
02-10-2014 16:17 - modifié 02-10-2014 16:18
Hé bien je vais me répondre à moi même en espérant que cela puisse aider de futurs acquereurs qui rencontrent le même problème car il est résolu !!!
Direction le magasin, échange de balance et hop hop hop.... ça fonctionne !!!
Ne me reste plus qu'a faire baisser les chiffres que je viens de voir s'afficher et ça ..... c'est une autre histoire!!!
Bonnes pesées à tous les fitbiteux !!!!
Laurent
le 02-10-2014 18:43
le 02-10-2014 18:43
Impec !
le 05-11-2014 18:07
le 05-11-2014 18:07
Bonjour
J'ai aussi le même problème.
Que doisje faire ?
Merci d'avance de votre réponse
cordialement
le 05-25-2014 08:45
le 05-25-2014 08:45
Idem... après plus de 8 heures à trouver la petite bête...suivant les instructions à la lettre sur windows7, iPad, sur android Samsung SIII. logiciel installé, balance détectée,tout configuré et au moment ou il faut se peser pour reconnaitre l'utilisateur...il faut monter sur la balance, elle réfléchit,demande rapidement que je descende,calcule,et ERROR....impossible de se peser ou obtenir un chiffre, et encore moins de transmettre au logiciel fitbit les résultats. alors c'est cool j'ai une belle balance toute neuve sur le logiciel elle y est avec la jauge l'utilisateur et touti cuanti...et pas de pesées....apparament c'est pas le cas résolu le plus évident. alors si jamais il y a autre chose que la renvoyer . je suis preneuse. merci tout plein.
le 05-25-2014 12:30
le 05-25-2014 12:30
le 05-26-2014 22:34
le 05-26-2014 22:34
Bonjour @finagloria
Nous sommes désolés de savoir que vous avez vécu des soucis avec votre balance Aria.
Pour mieux vous aider, nous vous recommandons de contacter notre équipe de support: https://help.fitbit.com/customer/fr/portal/emails/new
Merci pour votre participation
le 05-28-2014 15:21
le 05-28-2014 15:21
le 05-28-2014 18:00
le 05-28-2014 18:00