sav balance aria, elle reste coincée sur "thinking

[Nopmat]

Bonjour ma balance aria ne fonctionne plus elle laisse le mot "thinking" indéfiniment mais ne donne jamais le poids, elle est encore garantie 10 jours ! que dois je faire ? help me 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Sun_day]

Bonsoir @Nopmat,

Essaye ça :

If your scale displays "SENSING, THINKING, ERR," try removing the batteries for 10 seconds and then reinserting them.

Tu retires la batterie pendant 10 secondes au moins (n'hésites pas à être plus large :)) puis tu la remets.

Si ton problème n'est toujours pas résolu je te conseille de la ramener là où tu l'as achetée, si tu l'as achetée directement sur le site fitbit. contacte rapidement le support.

Aussi, n'oublie pas de nous tenir informés.

Sportivement.

[Nopmat]

Merci , déjà fait plusieurs fois et le problème persiste . Je ne sais pas a qui je dois m'adresser pour la renvoyer

Envoyé de mon iPhone

[Sun_day]

Tu l'as achetée où ?

[CarlosMo]

@Nopmat C'est un plaisir de t'avoir ici avec nous dans la communauté Fitbit. Si tu l'a acheté depuis notre boutique en ligne, tu peux contacter notre équipe de support ici.