Aria Waage wird nicht in der App angezeigt

[Laura216]

Hallo Zusammen!

Ich hoffe sehr, dass ihr mir helfen könnt.

Ich musste die Aria Waage mit einem neuen W-Lan Verbinden, das hat auch gekappt. Leider verschwand dann die Aria aus der App. Dann bin ich auf "+ Ein Gerät einrichten gegangen" und bin den Anweisungen gefolgt, nach langem ausprobieren hat das dann endlich geklappt. Leider erschein die Aria immer noch nicht in der App, und auf der Internet Seite Fitbit.com im Dashboard auch nicht.

Das Fitbit Update habe ich schon gemacht.

Kann mir jemand sagen warum das nicht klappt?

Vielen Dnk im vorraus!

Viele Grüße,

Laura

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Laura216, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

In diesem Fall, überprüfe bitte, dass du die Aria mit demselben Fitbit Konto eingerichtet hast. Überprüfe bitte die regsitrierte E-Mail Adresse deines Kontos und die E-Mail Adresse, die du bei der erneuten Einrichtung der Aria Waage eingegeben hast. 

• Öffne die Fitbit App. 
• Tippe auf das Profilbild deines Kontos (links oben).
• Scrolle herunter und tippe auf "Sicherheit und Login". 
• Dort wirst du die registrierte E-Mail sehen können. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per Chat erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine E-Mail vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit