Einrichtung Aria Waage funktioniert nicht

[angelamoser]

Hallo,

ich habe mir heute die Waage gekauft und möchte diese nun mit meinem Konto, App, etc verbinden. Am Macbook kann die Einrichtung nicht beendet werden weil das WLAN Netzwerk im letzten Schritt nicht gefunden wird (wenn ich auf mein Wlan symbol klicke finde ich es aber). Genau das gleiche bei der Einrichtung per Handy... nach der erfolgreichen Verbindung mit der Aria soll ich das Netzwerk auswählen, welches über Safari-fitbit available Wireless Networks nicht angezeigt wird (auch nach gefühlten 500 mal refreshen)... in meinen Wlan Einstellungen im Handy finde ich das Netzwerk aber.

Hat jemand eine Idee was hier falsch läuft?

Vielen Dank,

Angie

[BaltazarFitbit]

Hallo @angelamoser, es tut mir leid zu hören, dass deine Aria nicht eingerichtet sein kann. Kontaktiere bitte unser Support. Hier findest du den Link zum Kontakt. 

😄

[KarlaFitbit]

Willkommen bei der Community, @angelamoser! Ich möchte dir mitteilen, dass ich deine Nachricht nach "Hilfe" verschoben habe. 

Danke für die Hilfe, @BaltazarFitbit! 

[martimueller]

Hallo,
Gleiches Problem, Lösung hatte ich gepostet.
Bitte im Tablet, Smartphone, im router nach Aria (wie in APP Installation beschrieben) gucken und auswählen.

[KarlaFitbit]

Danke @martimueller!