Einrichtung Aria: keine Chance

[Armani16]

Hallo, habe keine Chance, Aria einzurichten.

Ob auf dem Computer (mac) oder dem iphone (4s): ich komme immer nur zu dem Screen

"bist du bereit, deine Waage zu verbinden?"

Die nächste Aktion "Waagendaten personalisieren" ist nicht möglich.

Hat jemand eine Idee?

[MajoFitbit · Accepted solution]

Hallo @Armani16 viele Aria-Benutzer konnten ihre Waage erfolgreich mit ihrem Mobil-Gerät einrichten.

Sobald deine Waage über dein Mobil-Gerät eingerichtet wurde, wird sie automatisch mit deinem Fitbit Konto synchronisieren. Deine synchronisierten Daten kannst du dann an jedem Computer mit Internetverbindung einsehen. Dein Mobil-Gerät wird danach nicht länger benötigt, um von deiner Aria-Waage zu deinem Fitbit Konto zu synchronisieren.

Bevor du beginnst deine Aria mit deinem Mobil-Gerät einzurichten, vergewissere dich, dass dein Router im Protokol auf 802.11b konfiguriert ist.

Mit einem Wi-Fi unterstützten Smartphone/Tablet, gehe zum folgenden Link: http://www.fitbit.com/scale/setup/start

Eine Schritt-für-Schritt Anleitung für die mobile Einrichtung kannst du hier finden: http://bit.ly/de_Aria_setup

Falls du keinen Zugriff auf ein Smartphone oder ein Tablet hast, kannst du deine Aria trotzdem mit unserer webbasierten Methode via PC oder Mac mit Wi-Fi Kapazitäten einrichten, indem du diesen Link anklickst: http://www.fitbit.com/scale/setup/start Die Anweisungen für unsere webbasierte Methode sind fast die gleichen, wie die bei der Smartphone/Tablet-Methode. Die einzige Abweichung besteht darin, dass du die Wi-Fi Netzwerke an deinem Computer umschalten sollst, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Grüße! 🙂

[Stuencu]

Habe eine Aria Waage gekauft. Bloss das Einrichten funktioniert überhaupt nicht; weder auf dem PC, noch via Laptop oder Smartphone. Das Programm unterbricht jeweils beim Verbinden zur Waage. Die Waage kann ich an verschiedene Orte stellen. Da gibt es keinen Unterschied. Ansonsten läuft alles über WLAN. Wer kann mir weiterhelfen?

[KarenHH]

Hallo Majo,

ich habe das gleiche Problem. Die Einrichtung klappt weder über  iOS noch über die MAC-Einrichtungssoftware und auch nicht über die webbasierende Einrichtung. Sämtliche Voraussetzungen sind gegeben: Der Router unterstützt das 802.11b-Protokoll, die Waage befindet sich direkt vor dem Router, das WLAN Passwort ist kürzer als 31 Zeichen und der Rechner ist via WLAN direkt mit dem Router verbunden. 

Die Verbindung zum ARIA Netzwerk wird hergestellt, doch dann geht nichts mehr weiter - und irgendwann kommt es dann zum Request Time Out:

Hier der Error Code aus dem Logfile:

Date/time stamp: 2015-03-13 11:36:15
Error Code: Cannot connect to the scale Web server.
Error Type: Issues related to scale communication.

Os Version: Mac OSX 10.10.2
Client Version: 1.0.3.133
Aria SSID: Aria AC5F29

Wie soll ich vorgehen, damit ich die Einrichtung endlich abschließen und die Aria in Betrieb nehmen kann?

Viele Grüße

Karen

[KarenHH]

Im gefühlt 50. Versuch hat es geklappt - und zwar auf folgende Weise: Habe in der FitBit App auf meinem iPhone auf "Neues Fitbit-Gerät einrichten" geklickt, wurde über Safari zur webbasierenden Einrichtung geleitet. Bin dann ganz normal den Anweisungen gefolgt, habe aber das WLAN- Netzwerk manuell eingegeben - und plötzlich lief es. 

Schade, dass die Einrichtung offensichtlich bei zu vielen schon fast einem Glücksspiel ähnelt. Bei einem hochpreisigen Produkt wie der Fitbit Aria sollte man voraussetzen können, dass die Einrichtung nicht solch eine Lotterie ist.

Viel Erfolg

Karen

[Stuencu]

Dieses Setup funktioniert immer noch nicht. Auch die Hilfe von Fitbit
Support hilft nicht weiter, da der mitgesendete Link auf eine Seite f?hrt
mit Vermerkt ?Diese Webseite ist nicht verf?gbar?. Und dies wann immer ich
es versuche, zu welcher Tagesszeit auch immer. Hiermit ist meine Geduld
definitiv am Ende. Zur?ck an Absender.

[nortro]

Das steht Dir selbstverständlich frei.. allerdings möchte ich darauf hinweisen, dass Deine Texte inhaltlich z.B. bei Umlauten mit einem "?" bei mir ankommen und mir das zeigt, dass bei Dir irgendwelche Einstellung nicht dem Standard entsprechen. Das muss nichts bedeuten, könnte aber auch auf ein Problem hinweisen.
Welchen Link hast Du vom Support den bekommen?

[DIT]

Hallo, ich habe auch lange gebastelt. Mit 60 bin ich auch nicht so computerfit. Aber ich habe mir dann den Laptop meiner Tochter genommen und dort die Schritte befolgt und siehe da, alles ging wunderbar. ich saß mit allen Geräten vor dem Router. Vielleicht hilft dir das weiter. Mit dem Handy bin ich immer an eine Stelle gekommen, die mich gestoppt hat. gruß DIT

[Stuencu]

Lieber DIT. Egal mit welchem Geraet ich einen Versuch unternommen habe (PC, Laptop, Notebook, Handy; alle unterschiedlichen Alters, alle Updates drauf), Konfiguation funktionierte nicht. Waage ist fuer mich deshalb gestorben und ging zurück an Hersteller. Einmal und nie wieder! Ich halte nichts von leeren Versprechen, die nach dem Prinzip "Plug and Pray" funktionieren. Wie mir verschiedenste Zuschriften bestaetigten war dies hier ein Klassiker der Plug and Pray-Dynastie. Kein Verlass. Haende weg von solchen Versprechen!

[tobun]

Ich habe gestern die Waage bekommen. Die Verbindung mit meinem WLAN kann ich nicht herstellen, obwohl alle andere Geräte problemlos funktioniere, Ich habe Windows 8.1. und  den neuesten schnellsten FritzBox 7940. Er unterstützt alle Standards

• WLAN AC (bis 1.300 MBit/s brutto, 5 GHz) und N (bis 450 MBit/s brutto, 2,4 GHz)
• Kompatibel zu WLAN 802.11g, b und a (11, 54, 150, 300 MBit/s)
• Ab Werk sicher mit aktivierter WPA2-Verschlüsselung.

Meine Frage an alle:

Liegt das Problem eigentlich nicht darin, dass die Aria-Waage mit diesem FritzBos nicht kommunizieren kann, weil sie nur den sehr alten Standard 802.00b kann?

Hat jemand Aria mit diesem Fritzbox 7940 bereits gekoppelt.

Meine an Support:

Ich finde nirgendwo eine Telefon-Nr. oder Email an Support. Gibt kein Support vom FitBit selbst?

Falls ja, bitte, mitteilen. Es ist sehr schwach den Support auf die Community zu übertragen.

Danke für rasche Antwort

.

Meine Tel. Nr. +49-8061-909425 a email tobun@gmx.eu.

Thomas

[pesdroid]

Falls du noch Probleme damit haben solltest die Aria ins Netz zu bringen, habe ich einen Tipp für dich durch den es bei mir funktioniert hat.

In dem Bildschirm in dem du die SSIDs der von der Aria empfangengen WLANS siehst, klicke bitte auf keine dieser SSIDs sondern trage deine SSID selbst manuell ein und danach das Passwort. 

Ich habe die Vermutung das die Aria die automatisch erkannten SSIDs falsch in einen String packt.

Falls es klappt oder du Rückfragen hast antworte einfach.

Bis dann

[Elvira06837]

Hallo, auch ich  sitzte jetzt seit Tagen an  dem Einrichten der Aria, ohne Erfolg. Bin so genervt, dass ich die Waage am liebsten zurück schicken würde. Ich dachte alles schon  probiert zu haben, aber anscheinend doch nicht.  

Was sind SSIDs? Vielleicht liegt ja hier der Fehler.

Freue mich von dir  / euch zu hören.

Elvira

[pesdroid]

Hallo @Elvira06837,

die WLAN-Namen heißen SSIDs. Kommst du in der Installations/Konfigurationsroutine soweit das dir die von der Aria empfangenen SSIDs angezeigt werden? oder wo hängst du?

[pesdroid]

@tobun, hast du es nun hinbekommen?

[ramona8548]

ganz schlecht gelöst. Ich benötigte als applikations entwickler glatte 46 minuten und nun...funktioniert die waage nicht...

ich bringe morgen sämtliche fitbit geräte zurück, die andern fliegen in den müll

ganz übel gelöst, schlechteste qualität

[pesdroid]

@ramona8548 

kommst du so weit das dir die WLAN-Netze angezeigt werden die die Aria sieht? 

Ich helfe dir gerne weiter wenn du mir sagst wo es hakt!

[Elvira06837]

Hallo an Alle,
Entschuldigung das ich mich erst jetzt melde, war unterwegs. Also die Waage funktioniert immer noch nicht.
Jetzt habe ich auch den Tipp mit der SSID ausprobiert - ohne Erfolg. Ja, ich komme soweit, dass die WLAN - Netze angezeigt werden, aber nicht weiter. Habe mich auch schon bei meinen Internetanbieter versichert, dass mein Router mit 802.11b kompatibel ist. Weiß nicht mehr weiter. 

Gruß

Elvira

[Elvira06837]

Hallo, meine aria funktioniert jetzt, allerdings kann sie die Werte nicht immer senden. Also, nachdem ich alles zum wiederholten Mal ausprobiert habe, bin ich auf die Idee gekommen, die Waage mit ins Büro zunehmen und dort mein Glück zu versuchen. Und es hat geklappt. Aber nur, weil ich weder mein IPhone 4S noch meinen Mac benutze habe. Habe einen neueren Mac benutzt (Version ??- kann ich bei Bedarf nach schauen). Zuhause musste ich dann noch einmal die aria mit meinen WLAN einrichten. Klappte auch nur mit dem "neueren" Mac.

[BaltazarFitbit]

Hallo @Elvira06837, das hat vielleicht zu tun mit dem Router, das du im Büro hast. Ist es auf im Protokol auf 802.11b konfiguriert? 

[Elvira06837]

Hallo Baltazar, 

mein Router Zuhause ist auch auf 802.11 konfiguriert, hier mit hatte mein Problem nichts zu tun. Nach dem Versuch im Büro, musste ich die Waage  ja mit meinen Router Zuhause wieder abstimmen und dass  klappte auch wieder nur mit einem "neueren" Mac.  Leider ist es der Waage nicht immer möglich, die Daten zu senden, woran dies liegt habe ich noch nicht rausbekommen. Vielleicht hat das Fitbit-Team einen Tipp?