Fitbit Dashboard funktioniert nicht

[picktom]

Nach zwei Autofahrten hat der Fitbit One ca.500 "Schritte" mit in Summe 16 "Etagen" berechnet.

Wie in der Anleitung beschrieben, habe ich den Zeitraum der Fahrt in den Aktivitäten als "sitzende Tätigkeit vor dem Fernseher" eingegeben.

Im Diagramm werden die "Etagen" daraufhin abgezogen, in den Tagesgesamtwerten (Zeile unterhalb des Diagramms) werden diese nach wie vor mitgezählt.

Hier die Anzeige vor der Korrektur:

Und hier nach der Korrektur: Man erkennt, dass die Summe der einzelnen Balken niemals 23 betragen kann.

Den gleichen Unsinn zeigt mir die Dashboard-Übersichtsseite an:

 

beglückwünscht mich aber nach wie vor zu 23 erklommenen Etagen.

Ich habe die Aktivitäten daraufhin gelöscht und nochmals eingegeben; nach der Eingabe der ersten Fahrt (morgens) werden Kalorien, Etagen und Schritte abgezogen, nach der Eingabe der zweiten Fahrt (nachmittags) werden die ursprünglichen Werte wieder angezeigt.

Da man (leider) nicht absolvierte Schritte/Etagen/Kalorien auf keine andere Art und Weise löschen kann, ist es ärgerlich, wenn die einzige Korrekturalternative dann nicht funktioniert.

[KatiaFitbit]

Hallo @picktom , danke für die Fotos. Es wurde mir mitgeteilt, dass ein technisches Problem mit der Löschung von Daten aufgetreten ist. Die Fitbit Entwickler arbeiten bereits an einer Lösung und ich erwarte, dass sie bald eingesetzt wird. Ich bitte dich um deine Geduld, bis dis behoben wird.

[crustulum]

ähnliches Problem,

auch ich wollte Etagen und Schritte "reduzieren", da ein Löschen ja scheinbarnach wie vor noch nicht möglich ist. In der Summenzeile bleiben die 50 Stockwerke aber immer noch erhalten. Gibt es inzweischen eine Lösung, auf die ich noch nicht gestossen bin?

[paula2872]

Hallo! Nachdem meine erste Fitbit sich leider nicht mehr aufgeladen hat, hat mir die Firma direkt eine neue geschickt.Danke nochmal. Jetzt möchte ich diese schnell aktivieren leider geht es irgendwie nicht.Auf dem Display erscheint nur fitbit.com/septup .ich kann neu starten aber das display verändert sich nicht . jetzt weiss ich nicht mehr weiter.

[LuciaFitbit]

Hallo @paula2872 willkommen bei der Community! Ich freue mich sehr, dass dir beim Support geholfen wurde. Ich empfehle dir den Tracker 3 Mal hintereinander zu reseten. Danach probiere aus ihn mithilfe eines anderen Gerätes zu koppeln. 

Lass mich wissen ob es geklappt hat.