Fitbit One Probleme

[Steffi86k]

Hallo!

Ich habe seit einer Woche meinen Fitbit One und war auch erst sehr zufrieden, jetzt häufen sich langsam leider die Probleme:

1. Der Tracker zählt nicht alle Stockwerke, die ich hochgehe (es ist immer die gleiche Treppe, innen), mal zählt er sie und mal wieder nicht...

2. Heute Nacht habe ich meinen Schlaf aufgezeichnet und war mind. 2 mal wach, doch er hat nur die Zeit gemessen und das nicht angezeigt, obwohl ich sogar aufgestanden bin.

3. Wenn ich eine Stunde Sport (Zumba) mache, zeigt der Fitbit mir 30 aktive Minuten. Wieso nur 30?

4. Wenn ich manuell eine Sportart hinzufügen möchte, woher weiß ich was ich bei der Kalorienanzahl eintragen muss?

Wegen des ersten Problems habe ich den Fitbit auch schon einmal zurückgesetzt, hat aber leider auch nichts geändert.

Danke für Hilfe!

LG, Steffi

[Immanuel · Accepted solution]

Hallo Steffi86k,

gerne gehe ich der Reihe nach auf deine Anfragen ein, kann dir aber jetzt schon sagen, dass du dich an den Kundendienst wenden musst, da man dein Konto dort genauer untersuchen kann.

Nichtsdestotrotz:

1. Dabei kann unterschiedlicher barometrischer Druck eine Rolle spielen: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1141?p=one&c=Topics%3AAccuracy&l=de&fs=Search&pn=1

2. Das Aufstehen sollte vom Tracker wahrgenommen werden. Ich bin mir nicht sicher, wie die Einstellungen bei dir sind, daher muss man vom Kundendienst direkt auf dein Konto zugreifen, um die Problematik näher zu untersuchen. Einige Informationen findest du aber hier: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1314/?l=de&c=Topics%3ASleep&p=one&fs=Search&pn=1

3. Zeichnest du "Zumba" manuell auf oder lässt du den One das aufzeichnen? Bemerke bitte, dass der One nicht "weis" das du Zumba machst, und daher einige ausgeführte Bewegungen als Schritte interpretiert, was natürlich denentsprechend die aktiven Minuten beeinflusst. Falls du Zumba schon manuell aufzeichnest, müsste auch da der Kundendienst einen Blick drauf werfen, ansonsten findest du hier eine Anleitung zum Aufzeichnen von Aktivitäten: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1935/?l=de&c=Topics%3ADashboard&p=one&fs=Search&pn=...

4. Wenn du den geschätzten Kalorienverbrauch einer Aktivität nicht weisst, kannst du dir einen Kalorienrechner online aussuchen und dort anhand deiner Angaben deinen Verbrauch errechnen lassen. Bemerke bitte, dass es verschiedene Formeln dazu gibt, die Ergebnisse können also variieren.

Ich hoffe das ich dir zumindest etwas helfen konnte, rate dir aber trotzdem dich an den Kundendienst zu wenden, damit man dir mehr Einblick gewähren kann.

[Steffi86k]

Hallo Immanuel!

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Das mit dem Schlaf aufzeichnen hat diese Nacht nun wieder geklappt.  Habe auch eine Antwort gefunden, dass man den Schlaf manuell nachtragen kann, das hat auch geklappt, er hat mir dann alles korrekt angezeigt.

Das Aufzeichnen von Aktivitäten mache ich jetzt immer manuell, dann funktioniert es auch ganz gut.

Das einzige was mich jetzt noch etwas stört, ist das mit den Stockwerken. Ich glaube eigentlich nicht, dass der barometrische Druck sich innerhalb von 10 Minuten ändert, wenn ich zwei Mal die Treppe hoch gehe und er sie nur einmal zählt. Aber an irgendetwas muss es ja liegen... Ich werde das nochmal beobachten!

Aber danke für die Hilfe!