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Fitbit one entlädt sich sehr schnell

Ich habe einen Fitbit one, der bisher sehr gut funktioniert hat.
Jetzt ist es allerdings so, wenn ich ihn lade, dann entlädt er sich innerhalb kurzer Zeit.

Ich habe schon alles ausprobiert. Der Fitbit one arbeitet perfekt, wenn er geladen ist, er zählt die Schritte usw. allerdings schaltet er sich sehr schnell wieder aus.
Das Gerät ist älter als ein Jahr. Wir meinen, dass der Akku defekt ist. Kann dieser ausgewechselt werden?
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Hallo @Karin65 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag. Vorab möchte ich dir erklären, dass unsere Produkte in der EU 2 Jahre Garantie haben, so mach dir keine Sorge deswegen, wenn dein Gerät nicht älter als 2 Jahre ist. 

Bitte wirf einem Blick auf diesen Artikel: Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern?

Lass mich bitte wissen, ob die Tipps und Anweisungen die Situation verbessert haben. 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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