Gebrauchtes "One" kann nicht mit Handy konfiguriert werden.

[Iris.R]

Hallo.

ich habe gute Erfahrungen mit dem "One" gemacht. Dies jedoch schon 3 x verloren. Nun habe ich mir ein gebrauchtes gekauft. 

Trotz aller Bemühungen erkennt mein Handy das "One" nicht. Ich habe den Vorbesitzer bereits gebeten, seine Daten komplett zu löschen, was er wohl auch gemacht hat. 

Dennoch ist sein Name noch immer sichtbar auf dem Display.

Wer hat Erfahrungen gesammelt? Denn auf dem PC im Hauptmenue habe ich nicht die Möglichkeit ein neues Gerät einzurichten.

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Community @Iris.R! Ich rate dazu einmal die Schritte aus den folgenden Beiträgen, je nachdem was für ein Gerät du zur Einrichtung nutzt, durchzuführen:

• Einrichtung mit PC
• Einrichtung mit iOS
• Einrichtung mit Android

Wenn du den One Tracker einmal erfolgreich eingerichtet hast kannst du die Begrüßung in den Einstellungen des online Dashboards ändern.

Ich wünsche dir einen schönen Tag und würde mich freuen falls du nochmal berichtest!