Hilfe! Mein One synchronisiert nicht mehr

[Elke07]

Liebes fitbit-Team,

mein fit bit ohne synchronisiert seit dem 24.10. nicht mehr. Habe heute durch reseten des one versucht das es wieder geht, aber leider ohne Erfolg.

Dongel ist am PC angeschlossen sowie auch das Ladegerät mit dem one verbunden. die Hilfe die ich hier in den foren finden konnte haben mir nicht weiterhelfen können.

Nun hoffe ich auf Ihre Untestürzung.

viele Grüße

Elke Berger

[MajoFitbit]

Hallo @Elke07 

es tut uns leid zu erfahren, dass du deinen One ohne Erfolg reseten hast. Wende dich bitte direkt an den Support, damit wir dir weiterhelfen können. 

[SunsetRunner]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Mein fitbit one synchronisiert sich seit 25.10.14 nicht mehr. Reseten, App neu installieren, alle Versuche die bereits in der Community gegeben wurden.....nix hilft....habe jetzt auch an den Support geschrieben.

[MajoFitbit]

Hallo @SunsetRunner 

ich habe deinen Fall schon gefunden und beantwortet. Kontroliere bitte deinen Posteingang. 🙂 

[joergh]

Schließe mich an.

Mein One verhält sich genauso.

Habe ne Mail an den Support geschickt, da ja, wie bei euch, ein Reset nix hilft. 😞