Neue WLAN Verbindung

[Buddy0815]

Hallo zusammen,

gestern wollte ich meine Waage Aria einrichten, kam da auch irgendwie gut voran, dann brach alles ab.

Heute nimmt die Waage anscheinend nicht mal mehr eine Verbindung zum WLAN auf.

Gestern kam in der Anzeige der Waage noch die Worte WLAN und meine Fritzbox, heute nur noch gleich nach dem Einschalten (oder Batterie wieder rein)  "Hey" "Version-Nr" und "Setup active". Und nach einer Messung dann das Zeichen für kein WLAN (x).

Wie kann ich meine Waage dazu bewegen, mal wieder nach einem WLAN zu scannen ?

Wie mach ich einen vollständigen Reset der Waage ? Was ist mit dem Reset-Knopf im kleinen Löchle auf der Unterseite der Waage ?

Das Protokoll 802.11n+g+b hatte ich eingeschaltet in der Fritzbox.

Dank für eine Hilfe.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Buddy0815, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Ich rate dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Wie verbinde ich meine Fitbit-Waage neu mit dem WLAN? - klicke hier. Hier findest du Anleitungen, damit du deine Aria mit deinem WLAN Netzwerk neu verbinden kannst. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Buddy0815]

Hallo Rodrigo,

diese Anleitung hilft mir überhaupt nicht, hatte ich auch schon längst durch.

Hat alles nicht funktioniert. In keiner Anleitung steht konkret, wie ich die Waage dazu bringe,

nochmal nach einen WLAN zu scannen. Sie zeigt sich somit auch nicht als Gerät in der Auflistung

der Netzwerkgeräte innerhalb des Routers. Erst wenn sie dort auftaucht, kann man auch Verbindung zu ihr aufnehmen z.B. vom Handy bzw. der App aus.

Hast du noch eine andere, konkrete Lösung, Lösungssschritte ?

Schöne Grüße,

Buddy

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Buddy0815, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Micha_1234]

Auch ich habe das Problem,dass sich die Waage nach einem Wechsle der FritzBox nicht mehr verbinden lässt.Ich habe alle Anweisungen befolgt und nach nunmehr 3 Stunden keine Lust mehr. Ich habe in meinen Einstellungen gelesen, dass die SW39 aufgespielt ist.Es kommt immer, egal, ob mit Handy oder Laptop immer der WiFi Err. Gibt es bereits eine Antwort des supportes, was uns auch weiterhelfen könnte? Es muss an der Aria liegen, denn alle anderen Geräte ließen sich ohne Probleme einrichten.

Vielen Dank

Micha 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Micha_1234, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Bestätige bitte, dass du die Anleitungen des folgenden Artikel befolgt hast: Wie verbinde ich meine Fitbit-Waage neu mit dem WLAN? - klicke hier.

In diesem Fall musst du die Aria Waage von deinem Konto entfernen und diese erneut einrichten. Hier hast du aktualisierte Schritt-für-Schritt Anleitungen dafür. 

• Logge dich in dein Fitbit Konto ein. Fitbit Login - klicke hier (vorzugsweise auf einem Computer)
• Klicke auf das Zahnrad-Symbol auf der rechten oberen Ecke des Dashboards.
• Wähle "Aria-Waage" aus dem Menü aus. 
  • Du gehst in die Einstellungen der Waage. Es sagt "Aria - ARIA"
  • Unten siehst du verschiedene Informationen, die letzte Synchronisierung, den Namen der Waage. 
• Du sollst "Messungen" sehen können. Daneben steht "Personen" mit weißem Hintergrund. Klicke darauf. Hier werden alle Benutzer der Aria Waage gelistet.
• Klicke bitte auf das Mülleimer Symbol und bestätige. 

Folge dann den Schritten des folgenden Artikels, um deine Aria mit deinem neuen Netzwerk zu verbinden: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1159.

Lass mich bitte wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[iwc852]

Hallo - nach update auf einen Unify Accesspoint Ac-Pro, ists mir auch nach allen Einstellungstipps und vielen Versuchen nicht gelungen die Aria wieder zu verbinden.

Der der Router akzeptiert im "legacy mode" nun auch die völlig veraltete 802.11b Technologie & der Installationsmodus läuft auch gut durch - nur wird das Netzwerk weder beim scannen gefunden noch durch Eingabe von SSID und Passwort.

Was tun?

[mikesbra]

Hey @iwc852 ,

hast Du deine Aria mitlerweile an deinem Unify AP zum laufen gebracht? Nach Umstellung auf ubiquiti tritt hier auch das gleiche Problem auf...

Gruß und bleib gesund!

[mw0704]

Hallo,

hast Du eine Lösung gefunden? Auch meine Aria findet seit wechsel auf Unify AC HD das Netzwerk nicht mehr. Habe schon versucht die Passwörter (ohne Sonderzeichen) zu ändern und sogar die SSID (ohne Leerzeichen) aber erfolglos. Das WLAN wird mir nicht angezeigt, wohl aber 2-5 der Nachbarn.

Keine Idee mehr...

[mikesbra]

Hey @mw0704 ,

schau mal ob es bei deinem Unify AC HD einen "legacy Modus" oder WLAN bgn oder so ähnlich gibt, dass heisst leider bei jeder Firmware irgendwie anders... und stelle das mal testweise um. evtl. kann das helfen.

Gruß, bleib fit und gesund!

[mw0704]

Hi mikesbra,

Nachdem ich jetzt im Unifi Controller die minimale Datenrate von 6 auf 1 reduziert habe wird mein WLAN erkannt. Leider bekomme ich nach Verbindungsversuch der Aria und einigen Sekunden Joining WIFI immer wieder WIFI Err gezeigt. Was kann helfen?

VG

[mw0704]

Hi mikesbra,

Nachdem ich jetzt im Unifi Controller die minimale Datenrate von 6 auf 1 reduziert habe wird mein WLAN erkannt. Leider bekomme ich nach Verbindungsversuch der Aria und einigen Sekunden Joining WIFI immer wieder WIFI Err gezeigt. Was kann helfen?

VG

[mikesbra]

Hey @mw0704 ,

wichtig ist, das bgn aufgewählt wird, gn reicht nicht aus, meiner Erfarhung nach jedenfalls... (Auch wenn irgendwelche Dokumente behaubten es gehe mit bgn, ich komme nur sicher zu einer Ergbniss wenn ich 802,11b sicher aktiviert habe!)

Schau mal hier steht noch ein bisschen über die Anforderungen.

Versuche auch mal den Wifi-Kanal fest auf 11 einzustellen, da gab es auch in der Vergangeheit immer wieder Probleme. Ein Passwort welche nur aus Alphanumerischen zeichen besteht kannst du auch mal testen, sonst, hmmm...

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Gruß, bleib fit und gesund!