Neue fitbit charge 3 lässt sich nicht aktivieren

[D.Ela]

Hallo Zusammen,

Ich habe mir heute die fitbit charge 3 gekauft. Was man mir nicht mitteilte das wohl mein Samsung galaxy S4 mini nicht kompatibel ist mit der fitbit. Die App hab ich zwar auf dem Handy aber es findet die fitbit nicht über Bluetooth. Das gleiche mit dem kindle fire HD 8 (7.Generation) die App könnte auf das Gerät installiert werden, aber der Tracker wird nicht gefunden bzw. Es taucht immer wenn ich auf Gerät einrichten gehe ein weißer Bildschirm auf und die Frage ob ich ein Gerät einrichten will kommt von neuem. Also hab ich es dann sogar noch am Ob versucht Windows 10. sicherheitshalber nochmal alle Updates gemacht, jedoch könnte ich die App dort dann gar nicht installieren. Ich habe x mal die Geräte neu gestartet jedes blöde Update gemacht, Bluetooth neu an gemacht.... Nichts davon hat geholfen. Ehrlich bin ich mega genervt und hätte das doofe Teil am liebsten an die Wand geschleudert - und ich bin normalerweise nicht so leicht aus der Ruhe zu bringen... Fitbit hat's aber geschafft das ich auf 180 war...

Gibt es irgendeine Lösung? Hab ich was übersehen?

LG D.Ela

[D.Ela]

Die Autokorrektur hat aus *Pc* "Ob" gemacht und 😕 ich meine Pc Windows 10

[Methusalem]

Sorry, aber sowohl dein Galaxy Mini S4 als auch dein Kindle fire HD8 verfügen nur über Bluetooth 4.0.

Damit kann leider keine  Bluetooth "lowpower" Verbindung zum Charge 3 aufgebaut werden.

Nachtrag:

Ich habe jetzt erfolgreich versucht mit einem alten Galaxy Grand 2 (Android 4.4.2 Bluetooth 4.0) mit dem Charge 3 zu verbinden. Das Problem sollte also bei dir anderswo sein.

Im Forenbereich des Charge 3 (anstelle von Aria, One und Zip) sollte aber deine Frage mehr Hilfe bringen.