One zeichnet nicht auf

[Sabsi]

Guten Morgen!

Guten Morgen!
Mein Fitbit One zeichnet seit heute nichts mehr auf.
Ich habe bereits mehrmals versucht, ihn durch zurück setzen zu aktivieren, aber es klappt nicht.
Das Akku ist ebenfalls geladen.
Es gibt verschiedene Varianten der Anzeige:
1. Ich nehme ihn  hoch und/oder drücke den Knopf und es erfolgt keine Anzeige.
2. Ich nehme ihn hoch und er zeigt die Begrüßung an, den Grundumsatz und alle weiteren Werte sind auf "0".
3. Er zeigt "Version 6.60", "STEPS", "KMS", "CALS" und "FLOORS" an, allerdings ohne Werte.

Weiß jemand Rat?

Danke im Voraus.

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[KatiaFitbit]

Guten Tag @Sabsi. Nachdem man den Tracker zurücksetzt, werden die Aufzeichnungen Symbole nicht angezeigt. Das heißt, dass "STEPS", "KMS", "CALS" und "FLOORS" angezeigt werden, bis du 5 mal alle diese Wörter gesehen hast. Trotzdem solltest du die Werte im Display sehen können.

Ich rate dir vor deinen One nur über den Computer zurückzusetzen, damit die Spannung einer Steckdose, dessen Akku nicht beschädigt.

Sollte deinen One nach dem Zurücksetzen immer noch keine Werte anzeigen, empfehle ich dir den Kundensupport zu kontaktieren.

[Sabsi]

@KatiaFitbit 

Danke für deine Antwort. Ich habe den Kundensupport kontaktiert, da der One trotz aller Bemühungen nicht funktioniert. Da er gerade mal 2 Monate alt ist, ist das ärgerlich.