Synchronisieren ZIP auf neues Handy

[Wurm]

Habe neues Handy. Kann aber nicht mehr synchronisieren. Daten konnten in neues Handy übernommen werden. Nur Synchronisieren funktioniert nicht.

[JuanFitbit]

Hallo @Wurm herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die beigefügte Informationen.  

Wenn du dich an der App oder auf deinem Konto anmeldest, unabhängig vom Gerät, werden deine Daten aus deinem Konto abgerufen. Deshalb kannst du diese auf deinem Handy sehen. 

Bitte überprüfe ob dein Handy auf unsere Liste der kompatiblen Geräte erscheint. Sollte dies der Fall sein, vergewissere dich, dass kein weitere Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.) Dazu falls du es noch nicht getan hast, werfe bitte einem Blick auf diesen Artikel, da findest du Anweisungen und Tipps.

Falls du Fragen hast, melde dich wieder und lass mich das Modell deines Handys auf deine Antwort wissen. 

[Wurm]

Hallo Juanfitbit, ich habe ein neues Handy Nokia 8.1 mit Betriebssystem 9 (Pie). Kannst du mir weiterhelfen, damit ich wieder synchronisieren kann. Altes Handy war: Microsoft Lumia 950. Danke.

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @Wurm , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für die Informationen der Telefone. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deinen Zip neu.
• Bitte auf dem Nokia und dem Lumia, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die mit dem Tracker gibt. (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schalte das Bluetooth aus beide Geräten aus, und starte das Nokia erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, nur aus dem Nokia, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.
• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen wie es ausgeht. 

[Wurm]

Herzlichen Dank. Es hat funktioniert.

[JuanFitbit]

Hallo @Wurm , schön dich wieder da zu sehen! Vielen Dank für dein Update. Es freut mich, dass die Informationen, dir geholfen haben.

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen.

Lass mich wissen, falls du weitere Fragen haben solltest

[Wurm]

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[JuanFitbit]

Hallo @Wurm , schön dich erneut da zu sehen. Gerne helfe ich dir weiter. 

Dein Beitrag ist ein bisschen unklar. Könntest du es ein bisschen erläutern, damit ich dir weiterhelfe?

Ich freue mich auf deine Antwort.